Заказала линзы по индивидуальному рецепту - 4 месяца ожидания — могу ли не забирать и не платить вторую часть?

Вопрос №25058968 из г. Чита
опубликован сегодня, 11:34

Здравствуйте. Заказали линзы в оптике по индивидуальному рецепту, оплатила 50% стоимости. Линзы шли долго 4 месяца, за это время купили очки. Скажите, пожалуйста, могу ли я не забирать товар и не оплачивать вторую половину стоимости товара? Спасибо

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трухаева Валерия Владимировна

Юрист Санкт-Петербург

4.9 756 отзывов

По индивидуальному рецепту линзы обычно не возвращают «как неподошедший товар», но длительная просрочка поставки дает право отказаться от заказа. Вы можете не забирать линзы и требовать возврата внесённой предоплаты (50%), а доплату не платить, если заявите отказ письменно.

Лучше подготовить претензию в оптику и приложить чек и договор/заказ‑наряд. Если покажете, что в документе указано про сроки, я помогу точно составить текст. При необходимости обратитесь к специалисту.

сегодня, 11:46

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Гао Александр Юнлинович

Юрист из города Чита

5.0 102 отзыва

Наталья Николаевна, здравствуйте! Вы вправе отказаться от исполнения договора и не оплачивать вторую половину стоимости. Поскольку линзы изготовлены по индивидуальному рецепту, они имеют индивидуально-определённые свойства, и возврат уплаченной предоплаты возможен лишь при нарушении сроков изготовления. Четырёхмесячное ожидание при отсутствии в договоре конкретного срока может признаваться нарушением разумного срока, что даёт вам право отказаться от договора и потребовать возврата 50% предоплаты (ст. 28, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Подайте в оптику письменную претензию с отказом от заказа и требованием вернуть внесённые средства. Если откажут или не ответят — жалуйтесь в Роспотребнадзор либо в суд.

Если вам нужна помощь в составлении претензии и дальнейшем сопровождении, обращайтесь — я подготовлю документ и при необходимости помогу взыскать деньги. Контакты для связи в профиле.

сегодня, 12:50

Спросить юриста

Похожие темы:
Оплатить стоимость
Стоимость долга

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказала линзы по индивидуальному рецепту - 4 месяца ожидания — могу ли не забирать и не платить вторую часть?

Юридические услуги в Чита

Похожие вопросы