Как оспорить квитанции ТПлюс по квартире с неверным числом проживающих?

Получить справку о зарегистрированных в квартире лицах можно онлайн через портал Госуслуг или лично в отделении МФЦ / МВД. Предоставьте им эту выписку.

Начисления по нормативу зависят не от числа прописанных, а от количества фактически проживающих. Если в квартире нет счётчиков, плата рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих граждан. Поэтому появление в квитанции «двое проживающих» почти наверняка связано с тем, что кто-то заявил о фактическом проживании двоих либо в базе ресурсоснабжающей организации закрепились устаревшие данные. Просто так, «на глаз», начислять на двух человек Т Плюс не вправе.

Основание для начисления на второго человека должно быть документальным. По Правилам предоставления коммунальных услуг, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении (пункт 56(1)). Такой акт подписывается исполнителем и потребителем, а при отказе потребителя подписать — исполнителем и не менее чем двумя потребителями либо членами совета многоквартирного дома, и в акте фиксируется отказ. Если акта нет, начисления на второго человека неправомерны.

Возможен и второй вариант: в квартире зарегистрирован один человек, а второй указан как фактически проживающий без регистрации. По пункту 58 Правил № 354 количество временно проживающих определяется на основании заявления собственника или постоянно проживающего потребителя, а при отсутствии такого заявления — на основании акта исполнителя. При этом временным считается проживание более 5 дней подряд.

Первым делом запросите в Т Плюс основание, по которому в расчёте указаны двое проживающих: потребуйте представить копию акта об установлении количества проживающих или иной документ, на котором строится начисление. Запрос направьте письменно, с описью вложения или через личный кабинет с сохранением подтверждения отправки. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в том случае, если адресат не ознакомился с ним по обстоятельствам, зависящим от него, — это следует из статьи 165.1 ГК РФ и разъяснено в постановлении Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25. Поэтому фиксация факта обращения вам пригодится, если дело дойдёт до спора.

Затем направьте в Т Плюс письменное заявление о перерасчёте. Укажите адрес квартиры, лицевой счёт, изложите, что по данному адресу зарегистрирован только один человек, никто фактически не проживает, а вы проживаете и зарегистрированы по другому адресу. Попросите привести начисления в соответствие с количеством зарегистрированных либо фактически проживающих и сделать перерасчёт за весь период, в котором применялось неверное число проживающих. К заявлению приложите выписку из ЕГРН о праве собственности, справку о регистрации по месту жительства в другой квартире, справку о составе семьи по спорному адресу.

Если вы в спорной квартире не прописаны, а прописан только один человек, то начисление на двоих возможно только при доказанном проживании второго. Если доказательств нет — это техническая ошибка либо самовольное применение старых данных, и Т Плюс обязано её исправить. Если же в квартире прописан один собственник, но фактически никто не живёт, применяется пункт 86 Правил № 354: при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд плата за коммунальные услуги, кроме отопления и платы на общедомовые нужды, пересчитывается.

Если Т Плюс откажет или не ответит в течение 30 дней, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию вашего региона с жалобой на необоснованное начисление. Можно также подать иск в суд о признании начислений незаконными и обязании произвести перерасчёт, а при необходимости — о взыскании переплаченных сумм. По требованиям о перерасчёте за прошлые периоды применяется общий срок исковой давности три года.

Направить претензию, просить составить акт о фактическом проживании одного человека.

Вы сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

Если у вас стоят счетчики так пусть хоть сто стоит, вся коммуналка от счетчиков, если живет 1 человек и коммуналку он потребляет как один человек. Главное передавать показания.