Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи месяц назад приобретенного телефона из-за неудовлетворительных характеристик?

Вопрос №2507102 из г. Нижнекамск
опубликован 08.07.2013, 16:12

Купила месяц назад телефон, не устраивают его характеристики, которые выявились в процессе эксплуатации, могу ли расторгнуть договор купли-продажи? При покупке продавец ничего не оговорила, то что нельзя просто так закачать музыку, нужно дополнительная программа, чтобы установить ее на звонок, нужно дополнительно ее резать, опять таки с помощью компьютера, фотографии не передаются и не принимаются через блютуз и не скачать на компьютер, без доп. программы. Посоветуйте, как быть! Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Правовое агентство "КОДЕКС-ИНФОРМ"

Юридическая фирма Киров, стаж 17 лет

4.8 365 отзывов

Добрый день! На основании Закона О защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Напишите претензию в магазин , в случае игнорирования, обратитесь в суд.

08.07.2013, 16:17

Спасибо огромное за развернутый ответ !!!! Сегодня написала претензию на расторжение договора купли-продажи, оставила в магазине, одна копия у меня. Теперь буду ждать ответа.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59