Проблема с зарядкой смартфона через 5 недель после покупки - что делать?
Вопрос №2507610
из г. Москва
опубликован 08.07.2013, 19:18
опубликован 08.07.2013, 19:18
1 июня 2013 года я купила смартфон. Прошли 5 недель, и зарядное устройство перестало его заряжать. Как мне быть в данной ситуации? Чеки сохранены.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
Данный товар может быть заменен на аналогичный либо другой с перерасчетом покупной цены, либо же, возвратить продавцу товар и потребовать возврат уплаченной сумма в виду существенного недостатка товара. (ч. 3 ст. 18 ЗПП).
С уважением, Р. Хайдрих
08.07.2013, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам, Райнхард Рихардович. А то я уже подумала, что так как прошёл полагающийся месяц, то сделать ничего нельзя.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Уважаемая Татьяна!
Благодарю за отзыв.
Хотел бы дополнить, раз никто больше не ответил, Я не уверен про неработающую зарядку как "существенного" недостатка товара по смыслу ст. 18 Закона О защите прав потребителя.
Но можно настаивать что существенный, если интересует именно возврат товара а не ремонт (замена) или обмен.
Здесь Вы можете обратится в Общество по защите Прав потребителей в Вашем городе. У них как правило имеется практика по магазинам и знают нюансы.
Кроме того, Вы можете потребовать устранить недостатки товара. В Вашем случае это разумно - просто заменить зарядное устройство. если с самим смартфоном всё в порядке. Продавец на этой пойдёт охотнее.
С уважением, Р. Хайдрих
08.07.2013, 21:13
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2.3
5 839
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила вчера зарядное устройство, но вечером оно перестало заряжать. Могу я вернуть его обратно в магазин, если чек потерян?
Проблемы с зарядным устройством нового телефона - возможность замены
Зарядное устройство перестало работать через 10 дней - что делать без гарантии?
Что делать, если купленное зарядное устройство перестало работать и чек не сохранился?
Купил телефон через три недели перестал заряжать зарядное устройство мол гарантия на зарядник 14 дней. Какие у нас законы.
Обманут гарантией - почему на зарядное устройство смартфона гарантия всего 2 недели?
Вопрос о гарантийных сроках на зарядное устройство при покупке телефона
Купила телефон в июле, на днях перестала заряжать зарядка. Распространяется ли гарантия на зарядное устройство?
Проблемы с зарядкой смартфона - продавец отклонил гарантийный ремонт. Как проверить его претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут