Проблема с зарядкой смартфона через 5 недель после покупки - что делать?
Вопрос №2507610
из г. Москва
опубликован 08.07.2013, 19:18
опубликован 08.07.2013, 19:18
1 июня 2013 года я купила смартфон. Прошли 5 недель, и зарядное устройство перестало его заряжать. Как мне быть в данной ситуации? Чеки сохранены.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
Данный товар может быть заменен на аналогичный либо другой с перерасчетом покупной цены, либо же, возвратить продавцу товар и потребовать возврат уплаченной сумма в виду существенного недостатка товара. (ч. 3 ст. 18 ЗПП).
С уважением, Р. Хайдрих
08.07.2013, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам, Райнхард Рихардович. А то я уже подумала, что так как прошёл полагающийся месяц, то сделать ничего нельзя.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Уважаемая Татьяна!
Благодарю за отзыв.
Хотел бы дополнить, раз никто больше не ответил, Я не уверен про неработающую зарядку как "существенного" недостатка товара по смыслу ст. 18 Закона О защите прав потребителя.
Но можно настаивать что существенный, если интересует именно возврат товара а не ремонт (замена) или обмен.
Здесь Вы можете обратится в Общество по защите Прав потребителей в Вашем городе. У них как правило имеется практика по магазинам и знают нюансы.
Кроме того, Вы можете потребовать устранить недостатки товара. В Вашем случае это разумно - просто заменить зарядное устройство. если с самим смартфоном всё в порядке. Продавец на этой пойдёт охотнее.
С уважением, Р. Хайдрих
08.07.2013, 21:13
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила вчера зарядное устройство, но вечером оно перестало заряжать. Могу я вернуть его обратно в магазин, если чек потерян?
Проблемы с зарядным устройством нового телефона - возможность замены
Зарядное устройство перестало работать через 10 дней - что делать без гарантии?
Что делать, если купленное зарядное устройство перестало работать и чек не сохранился?
Купил телефон через три недели перестал заряжать зарядное устройство мол гарантия на зарядник 14 дней. Какие у нас законы.
Обманут гарантией - почему на зарядное устройство смартфона гарантия всего 2 недели?
Вопрос о гарантийных сроках на зарядное устройство при покупке телефона
Купила телефон в июле, на днях перестала заряжать зарядка. Распространяется ли гарантия на зарядное устройство?
Проблемы с зарядкой смартфона - продавец отклонил гарантийный ремонт. Как проверить его претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут