Проблема с зарядкой смартфона через 5 недель после покупки - что делать?
Вопрос №2507610
из г. Москва
опубликован 08.07.2013, 19:18
опубликован 08.07.2013, 19:18
1 июня 2013 года я купила смартфон. Прошли 5 недель, и зарядное устройство перестало его заряжать. Как мне быть в данной ситуации? Чеки сохранены.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
Данный товар может быть заменен на аналогичный либо другой с перерасчетом покупной цены, либо же, возвратить продавцу товар и потребовать возврат уплаченной сумма в виду существенного недостатка товара. (ч. 3 ст. 18 ЗПП).
С уважением, Р. Хайдрих
08.07.2013, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам, Райнхард Рихардович. А то я уже подумала, что так как прошёл полагающийся месяц, то сделать ничего нельзя.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Уважаемая Татьяна!
Благодарю за отзыв.
Хотел бы дополнить, раз никто больше не ответил, Я не уверен про неработающую зарядку как "существенного" недостатка товара по смыслу ст. 18 Закона О защите прав потребителя.
Но можно настаивать что существенный, если интересует именно возврат товара а не ремонт (замена) или обмен.
Здесь Вы можете обратится в Общество по защите Прав потребителей в Вашем городе. У них как правило имеется практика по магазинам и знают нюансы.
Кроме того, Вы можете потребовать устранить недостатки товара. В Вашем случае это разумно - просто заменить зарядное устройство. если с самим смартфоном всё в порядке. Продавец на этой пойдёт охотнее.
С уважением, Р. Хайдрих
08.07.2013, 21:13
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила вчера зарядное устройство, но вечером оно перестало заряжать. Могу я вернуть его обратно в магазин, если чек потерян?
Проблемы с зарядным устройством нового телефона - возможность замены
Зарядное устройство перестало работать через 10 дней - что делать без гарантии?
Что делать, если купленное зарядное устройство перестало работать и чек не сохранился?
Купил телефон через три недели перестал заряжать зарядное устройство мол гарантия на зарядник 14 дней. Какие у нас законы.
Обманут гарантией - почему на зарядное устройство смартфона гарантия всего 2 недели?
Вопрос о гарантийных сроках на зарядное устройство при покупке телефона
Купила телефон в июле, на днях перестала заряжать зарядка. Распространяется ли гарантия на зарядное устройство?
Проблемы с зарядкой смартфона - продавец отклонил гарантийный ремонт. Как проверить его претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут