Провайдер заблокировал файлы без предупреждения - договор не заключен из‑за оферты и акцепта?

Фраза из оферты «Регистрация и использование бесплатного функционала сами по себе не являются акцептом платного договора» защищает лишь от одного: провайдер не имеет права автоматически перевести вас на платный тариф и требовать за него деньги без вашего явного согласия. Но эта формулировка никак не отменяет того, что в период триала ваши отношения регулировались правилами этой самой оферты.

Провайдер манипулирует понятиями: между вами заключен договор на использование бесплатного функционала (тестового периода), но не заключен договор на оказание платных услуг.

Тот факт, что платный договор не активирован, не дает провайдеру права блокировать или удерживать ваши личные файлы, если это прямо не прописано в правилах самого бесплатного периода.

Я бы не согласилась с аргументом провайдера. То, что в оферте есть фраза «Регистрация и использование бесплатного функционала сами по себе не являются акцептом платного договора», не означает автоматически, что договор не заключён. Всё зависит от того, как в этой же оферте прописан момент акцепта для пробного периода.

Согласно ст. 438 ГК РФ акцепт — это полное и безоговорочное согласие с условиями оферты. И часто в таких документах отдельно прописывают: акцепт для пробного периода наступает в момент регистрации и проставления галочки, даже если это не оплата. То есть провайдер, формулируя условие про «не являются акцептом платного договора», скорее всего, имел в виду: «сама по себе регистрация не означает, что вы сразу купили подписку». Но при этом пробный доступ — это отдельный режим, и для него акцепт мог быть зафиксирован в момент регистрации.

Поэтому ключевой вопрос: есть ли в оферте чёткий пункт вроде «Акцептом настоящей Оферты при предоставлении пробного периода считается регистрация пользователя и проставление отметки об ознакомлении с условиями»? Если такой пункт есть — договор в части пробного периода заключён, и провайдер действовал в рамках своих правил.

Отдельно хочу обратить внимание на сам факт блокировки. Даже если договор в части пробного периода заключён, провайдер обязан был чётко обозначить границы. Если в условиях было сказано, что после окончания пробного периода доступ к файлам закрывается, а вас об этом не уведомили (или уведомили некорректно — например, написали только про остановку программы, скрыв судьбу файлов), это может быть нарушением. Здесь уже вопрос не только в наличии договора, но и в том, как провайдер исполнил свою обязанность по информированию пользователя.

______________________________________

Приглашаю Вас на мою страничку на сайте 9111: здесь контакты для связи со мной https://9111.ru/my/