Проблемы с кредитным банком - требуют погасить долг, не учитывая заявление на реструктуризацию

Брала кредит у банка, была возможность его оплачивать. Пару раз банк в одностороннем порядке увеличивал лимит, естественно, я им воспользовалась. Сейчас резко снизились доходы, здоровье на грани, требуется срочная операция. Чтобы не гневить банк, пошла и написала заявление на реструктуризацию до возникновения задолженности, хотя они и посмеялись надо мной. Прошёл почти месяц, платить я не могу, стали названивать и требовать погасить долг. Я говорю про заявление-слушать не хотят, настаивают на оплате, говорят, что вы сначала оплатите, а потом мы вам поможем и т.д. Я им:Вы прошлый раз то же самое говорили, я денег заняла, заплатила, а вы так ничего и не сделали Никто не слушает, угрожают, что заставят заплатить всю сумму сразу, я им:Подавайте в суд, а мне: Вам надо, вы и подавайте Я по телефону говорю, что согласна платить, но малыми суммами, они требуют своё! Что делать?