Проблема с платежом по кредиту и отказ в рассмотрении претензии - как действовать в данной ситуации?
Вопрос №2510497
из г. Старый Оскол
опубликован 09.07.2013, 18:54
опубликован 09.07.2013, 18:54
Как быть в следующей сутуации: недавно моя мама вносила очередной платеж по кредиту через терминал, но случился сбой и транзакция не прошла, а денюшку банкомат благополучно слопал. Важно заметить, что кредит оформлен на отца, умершего совсем недавно. Ну мамка не растерялась и тутже побежала в отделение банка писать претензию. Через несколько дней ей позвонили из ЦО банка в Москве и сообщили ей об отказе в рассмотрении ее претензии по скольку она еще не вошла в наследство! Официального документа никто не предоставил! И как нам дальше поступить, ведь сумма платежа немаленькая, а платить еще лишний раз не особо хочется! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Полина.
Напишите претензию банку.Обращайтесь.
09.07.2013, 20:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, но претензия была написана и на нее получен отказ!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с внесением денег через банкомат - поставленная претензия не решает проблему, как быть?
Проблема с повторным требованием погашения кредита и отрицательными ответами от Альфа банка
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Технический сбой в терминале банка - Как избежать просрочки по кредиту и доказать своевременную оплату?
Банк Альфа - Препятствия в оплате потребительского кредита и изменение даты выдачи - правомерные действия или нарушение закона?
Проблемы с банкоматом - невыданный чек, неправильная сумма платежа и инкасация через 5 дней.
Банк нарушает условия кредитного договора и повышает платежи без разрешения клиента
Мама погасила кредит, но банк начислил пени - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут