Проблемы с банкоматом - невыданный чек, неправильная сумма платежа и инкасация через 5 дней. Как решить ситуацию и когда обратиться в главный офис в Москве?

Question

Через банкомат оплатила очередной платеж по кредиту. Операция завершилась после того как банкоматом была принята сумма. Чек банкомат не выдал, сразу обратилась к сотрудникам банка, где и стоял банкомат. Сотрудник открыл банкомат, что там делал я не видела-но после этого заново стал принимать платежи. Написала претензию описала как все произошло. Каким номиналом были купюры и в каком количестве. На следующий день позвонила сотрудник банка и сказалаЧто на счет поступил платеж но на тысячу рублей меньшепосоветовала доложить сумму. И еще инкасировать банкомат отказалась, сказав что инкасация будет через 5 дней. И добавила если ваши деньги не найдут обращайтесь в главный офис в Москве. Посоветуйте как мне быть, и причем тут Москва если такое творится у них. Недоложить деньги просто не могла, так как тамже перед сотрудниками их пересчитала? Платить лишнее не хочется Как быть, что делать.

Чесноков Сергей Александрович · Accepted Answer

Пишите жалобу а потом в суд.

Удалено · Answer

У каждого банкомата, насколько я понимаю, должны быть камеры и записи наблюдения. Добивайтесь, чтобы записи были показаны! Попробуйте, действительно, обратиться в офис в Москве, с электронной жалобой, и, сходите к Управляющему банка, разъясните ситуацию, скажите, что пойдете, писать заявление в Полицию по факту кражи, кроме того припугните, что обратитесь в центральный офис, и ЦБ РФ, с просьбой о лишении их лицензии. Удачи!  Перепишите имена и фамилию сотрудников, которые были тот день в банке, в том числе и управляющего

Проблемы с банкоматом - невыданный чек, неправильная сумма платежа и инкасация через 5 дней. Как решить ситуацию и когда обратиться в главный офис в Москве?

Похожие вопросы

Ситуация с захватом денег банкоматом и задержкой пересчета кредита

Проблема с банкоматом - как наказать банк и вернуть потерянные деньги?

Проблема с оплатой кредита - Банкомат не зачислил сумму на счет и начисляются простои

Проблема с банкоматом - требуют оплату штрафа и неустойки за захваченные деньги

Что делать, если банкомат Банка МТС задерживает платеж и взыскивает проценты за несвоевременные выплаты

Банкомат сбербанка принял 6 тысяч рублей и выдал чек на 0 рублей - что делать?

Проблема с банкоматом - купюра не опознана и не вернулась, банк отказывается возместить потерю

Проблемы с банкоматом - не выдана часть суммы внесения наличных

Неполадки в банкомате - деньги не вернулись и не зачислились на счет, как доказать сумму пополнения?

Проблема с оплатой платежа через банкомат - Как преподнести ситуацию банку без доказательств платежа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59