Что делать, если телефон Nokia Lumia 720 куплен в кредит и имеет проблемы
Вопрос №2518280
из г. Лянтор
опубликован 12.07.2013, 18:51
опубликован 12.07.2013, 18:51
Здравстуйте. Я оформила в кредит, в салоне сотовой связиСвязной, телефон nokia lumia 720. Почти через месяц он завис, я пробовала перезагрузить, ничего не вышло. После телефон разрядился и отключился, я поставила его на зарядку и он потом включился и нормально работал. Через две недели он просто отключился и всё. Могу ли я обменять этот телефон на телефон другой марки? И на что вообще я могу рассчитывать, после сдачи телефона на гарантийное обслуживание?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кристина! В соответствии с федеральным законом о защите прав потребителей, вы можете потребовать безвозмездно устранить недостатки товара, возвратить товар и получить уплаченную вами сумму обратно, обменять на другой товар. Только если дефект заводской. В связи с этим продавец может (скорее будет) проводить экспертизу качества товара. Вам стоит направить в магазин претензию с описанием ситуации и изложить своё требование, перечисленное выше. Будут вопросы пишите! Всегда рад помочь!
13.07.2013, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемный телефон из комиссионки - как вернуть или обменять?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Проблемы с гарантией - третий раз сломался телефон Nokia 6270, хочу заменить или получить компенсацию за него
Купила iPhone с истекшим сроком обслуживания - возможен обмен?
В салоне сотовой связи купила телефон в кредит, он проработал 8 дней, при полной разрядке
Как вернуть клиенту неправильно выданный телефон и можно ли обратиться в полицию?
Проблемы с новым телефоном из Салона МТС - отказ в обмене без экспертизы
Вопрос - Обязан ли салон заменить мой телефон на другой после появления полосы на экране и отключения во время звонков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут