Что делать, если телефон Nokia Lumia 720 куплен в кредит и имеет проблемы
Вопрос №2518280
из г. Лянтор
опубликован 12.07.2013, 18:51
опубликован 12.07.2013, 18:51
Здравстуйте. Я оформила в кредит, в салоне сотовой связиСвязной, телефон nokia lumia 720. Почти через месяц он завис, я пробовала перезагрузить, ничего не вышло. После телефон разрядился и отключился, я поставила его на зарядку и он потом включился и нормально работал. Через две недели он просто отключился и всё. Могу ли я обменять этот телефон на телефон другой марки? И на что вообще я могу рассчитывать, после сдачи телефона на гарантийное обслуживание?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кристина! В соответствии с федеральным законом о защите прав потребителей, вы можете потребовать безвозмездно устранить недостатки товара, возвратить товар и получить уплаченную вами сумму обратно, обменять на другой товар. Только если дефект заводской. В связи с этим продавец может (скорее будет) проводить экспертизу качества товара. Вам стоит направить в магазин претензию с описанием ситуации и изложить своё требование, перечисленное выше. Будут вопросы пишите! Всегда рад помочь!
13.07.2013, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемный телефон из комиссионки - как вернуть или обменять?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Проблемы с гарантией - третий раз сломался телефон Nokia 6270, хочу заменить или получить компенсацию за него
Купила iPhone с истекшим сроком обслуживания - возможен обмен?
В салоне сотовой связи купила телефон в кредит, он проработал 8 дней, при полной разрядке
Как вернуть клиенту неправильно выданный телефон и можно ли обратиться в полицию?
Проблемы с новым телефоном из Салона МТС - отказ в обмене без экспертизы
Вопрос - Обязан ли салон заменить мой телефон на другой после появления полосы на экране и отключения во время звонков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут