Что делать, если телефон Nokia Lumia 720 куплен в кредит и имеет проблемы
Вопрос №2518280
из г. Лянтор
опубликован 12.07.2013, 18:51
опубликован 12.07.2013, 18:51
Здравстуйте. Я оформила в кредит, в салоне сотовой связиСвязной, телефон nokia lumia 720. Почти через месяц он завис, я пробовала перезагрузить, ничего не вышло. После телефон разрядился и отключился, я поставила его на зарядку и он потом включился и нормально работал. Через две недели он просто отключился и всё. Могу ли я обменять этот телефон на телефон другой марки? И на что вообще я могу рассчитывать, после сдачи телефона на гарантийное обслуживание?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кристина! В соответствии с федеральным законом о защите прав потребителей, вы можете потребовать безвозмездно устранить недостатки товара, возвратить товар и получить уплаченную вами сумму обратно, обменять на другой товар. Только если дефект заводской. В связи с этим продавец может (скорее будет) проводить экспертизу качества товара. Вам стоит направить в магазин претензию с описанием ситуации и изложить своё требование, перечисленное выше. Будут вопросы пишите! Всегда рад помочь!
13.07.2013, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
75
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемный телефон из комиссионки - как вернуть или обменять?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Проблемы с гарантией - третий раз сломался телефон Nokia 6270, хочу заменить или получить компенсацию за него
Купила iPhone с истекшим сроком обслуживания - возможен обмен?
В салоне сотовой связи купила телефон в кредит, он проработал 8 дней, при полной разрядке
Как вернуть клиенту неправильно выданный телефон и можно ли обратиться в полицию?
Проблемы с новым телефоном из Салона МТС - отказ в обмене без экспертизы
Вопрос - Обязан ли салон заменить мой телефон на другой после появления полосы на экране и отключения во время звонков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут