Мне продали мобильный телефон, который плохо работает.
Вопрос №251907
из г. Москва
опубликован 07.06.2005, 21:48
опубликован 07.06.2005, 21:48
Мне продали мобильный телефон, который плохо работает. Гарантийный срок еще не истек, все документы, чек есть. Продавец отказывается вернуть деньги, дать письменный отказ тоже отказывается. Что мне делать, чтобы вернуть свои деньги? Смогла только записать ФИО продавца.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Несколько вариантов
1) напишите претензию продавцу и отпаравьте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, может подействует
2) обратитесь с иском в суд, правда сначала Вам придется провести товароведческую экспертизу, чтобы какие-то доказательства в суде приводить (хотя закон этого не требует)
3) обратитесь к любой организации, осуществляющей сервисное обслуживание телефонов данной марки (естественно, только с требованием о ремонте, но не о замене)
4) обратитесь в организацию по защите прав потребителей.
Обратите внимание, право на замену телефона Вы имеет только если недостаток является существенным.
07.06.2005, 22:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативный ответ! Мне эта информация поможет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Возвращают ли деньги при отсутствии возможности отремонтировать мобильный телефон на гарантии без коробки и аксессуаров?
Возможна ли возврат денег за бракованный Айфон в течение гарантийного срока или только обмен на новый?
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть бракованный мобильный телефон и получить деньги назад без чека?
Исковое заявление против продавца за несоблюдение договорных обязательств и требование о возмещении ущерба
Должен ли продавец вернуть деньги за мобильный телефон, вышедший из строя в период гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут