Мне продали мобильный телефон, который плохо работает.
опубликован 07.06.2005, 21:48
Мне продали мобильный телефон, который плохо работает. Гарантийный срок еще не истек, все документы, чек есть. Продавец отказывается вернуть деньги, дать письменный отказ тоже отказывается. Что мне делать, чтобы вернуть свои деньги? Смогла только записать ФИО продавца.
Несколько вариантов
1) напишите претензию продавцу и отпаравьте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, может подействует
2) обратитесь с иском в суд, правда сначала Вам придется провести товароведческую экспертизу, чтобы какие-то доказательства в суде приводить (хотя закон этого не требует)
3) обратитесь к любой организации, осуществляющей сервисное обслуживание телефонов данной марки (естественно, только с требованием о ремонте, но не о замене)
4) обратитесь в организацию по защите прав потребителей.
Обратите внимание, право на замену телефона Вы имеет только если недостаток является существенным.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Возвращают ли деньги при отсутствии возможности отремонтировать мобильный телефон на гарантии без коробки и аксессуаров?
Возможна ли возврат денег за бракованный Айфон в течение гарантийного срока или только обмен на новый?
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть бракованный мобильный телефон и получить деньги назад без чека?
