Мне продали мобильный телефон, который плохо работает.
Вопрос №251907
из г. Москва
опубликован 07.06.2005, 21:48
опубликован 07.06.2005, 21:48
Мне продали мобильный телефон, который плохо работает. Гарантийный срок еще не истек, все документы, чек есть. Продавец отказывается вернуть деньги, дать письменный отказ тоже отказывается. Что мне делать, чтобы вернуть свои деньги? Смогла только записать ФИО продавца.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Несколько вариантов
1) напишите претензию продавцу и отпаравьте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, может подействует
2) обратитесь с иском в суд, правда сначала Вам придется провести товароведческую экспертизу, чтобы какие-то доказательства в суде приводить (хотя закон этого не требует)
3) обратитесь к любой организации, осуществляющей сервисное обслуживание телефонов данной марки (естественно, только с требованием о ремонте, но не о замене)
4) обратитесь в организацию по защите прав потребителей.
Обратите внимание, право на замену телефона Вы имеет только если недостаток является существенным.
07.06.2005, 22:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативный ответ! Мне эта информация поможет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Возвращают ли деньги при отсутствии возможности отремонтировать мобильный телефон на гарантии без коробки и аксессуаров?
Возможна ли возврат денег за бракованный Айфон в течение гарантийного срока или только обмен на новый?
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть бракованный мобильный телефон и получить деньги назад без чека?
Исковое заявление против продавца за несоблюдение договорных обязательств и требование о возмещении ущерба
Должен ли продавец вернуть деньги за мобильный телефон, вышедший из строя в период гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут