Проблема с гарантией - что делать, если нитки на новых ботинках порвались?

Вопрос №2520351 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.07.2013, 21:05
Я купил ботинки, на ботинки дали гарантию 33 дня. После первого выхода я обнаружил, что нитки порвались (или были порваны изначально). Я обратился в магазин с просьбой замены по гарантии. Мне сообщили, что заменить товар они не могут, а могут или отремонтировать за счет магазина или отправить на экспертизу. Насколько я прав в своем требовании замены товара и как я должен поступить в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

У вас есть право на замену товара или возврат денег за товар, только в случае, если выявлен производственный брак, а это может определить только экспертиза. У вас есть право провести самостоятельно независимую экспертизу, и если производственный брак подтвердится, то магазин обязан возместить ваши расходы а экспертизу.

14.07.2013, 00:16
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 часа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских