Банк требует погасить досрочно погашенный кредит и передает дело коллекторам - что делать?

Вопрос №2523776 из г. Сочи
опубликован 19.07.2013, 13:04

Question

Скажите пожалуйста, ситуация следующая, 2 года назад досрочно погасила кредит в сбербанке, к сожалению менеджер по работе с клиентами не выдала мне подтверждающий документ, но заявление было написано, в сберкнижке все отображено. Спустя 2 года этот банк объявляется и требует погасить кредит. Они утверждают. Что сотрудник банка не правильно оформила досрочное погашение и поэтому в течение 2-х лет они просто списывали ежемесячную сумму, и вот теперь на счету закончились деньги и я должна оплатить им дальше. Мало того, они мне говорят о том что бы я доказала. Что кредит был досрочно погашен и то, что именно я должна была проконтролировать работу сотрудника банка, что бы сегодня этой проблемы не было, передали дело коллекторам. Что делать в такой ситуации? Заранее БЛАГОДАРЮ!

Смирнов Денис Владимирович · Accepted Answer

Марина, здравствуйте.
Мы специализируемся на решении подобных вопросов.
Вам нужно:
1. Запросить в банке справку о состоянии задолженности и выписку по счету
2. Оценить законность начисления задолженности
3. Оплатить или подать в суд на банк
4. Расторгнуть кредитный договор.

Мы можем проконсультировать Вас бесплатно 5-10 минут по тел. или скайп и подробнее порекомендовать стратегию выхода из ситуации. 
Успехов!

Удалено · Answer

Такое бывает. Нужно смотреть Ваш кредитный договор, какие там были условия по досрочному погашению. Если Вы действительно просто зачислили деньги на счет, с которого банк был вправе списывать оплату по кредиту, то ничего сделать, скорее всего нельзя, так как Вы не сможете доказать, что это был платеж в счет досрочного погашения. Рекомендовал бы Вам обратиться к юристу очно.

19.07.2013, 13:08

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Банк требует погасить досрочно погашенный кредит и передает дело коллекторам - что делать?

Похожие вопросы

Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?

Банковская ошибка - Как досрочное гашение кредита привело к долгу и просрочке

Как решить проблему с задолженностью, после досрочного погашения кредита в банке?

Проблема с досрочным погашением кредита - как решить ситуацию?

Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?

Ошибочное досрочное погашение кредита в Сбербанке - Как реагировать на требования о возврате задолженности и пени?

Проблема с погашением кредита в ОТП банке - не признают досрочное погашение и требуют дополнительные суммы

Но при составлении заявления о досрочном погашении кредита была допущена ошибка в 10 копеек.

Банк Хоум-Кредит требует погашения задолженности, несмотря на предыдущее досрочное погашение кредита без заявления

Отказ сотрудников банка в пересчете процентов по кредитной карте при полном досрочном погашении - законно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59