Как не правильный счет привел к бесконечной задолженности перед банком и угрозам коллекторов - история жительницы России

Question

У меня похожая ситуация, коллекторы звонят угрожают, детям моим и т. д,.и т.п. Но что интересно, долг ежедневно растет с мгновенной скоростью. А история такая: я взяла в кредит дочери для учебы бук, тут же выдали и карточку (55 дней), все было нормально я плачу кредит, так получилось, что пришлось воспользоваться и карточкой, у нас простого народа достаточно сложных ситуаций, когда нет возможности оплачивать, ту или иную денежную задолжиность, ну решила пока карточку не буду оплачивать может наступит хороший момент, а кредит выплатить нужно тем более, что 2000 рв месяц я все равно где то перезайму, в итоге оказалось, что я выбрала не тот счет и платила карточку, а кредит висел. Потом позвонили из банка, я стала объяснять, что не правильный счет я выбрала, но кто поверит. В итоге насчитали не меренные проценты, когда я пришла оплачивать в банк всю сумму по кредиту и по банковской карточке, мне ни кто не мог дать ответ сколько же я должна была, банк отправляет к коллекторам (на тот момент уже мой кредит был передан коллекторам), звоню тут же в банке коллекторам они отвечают мы ничего не можем вам сказать, обращайтесь в банк, так я пробыла в банке около часа, я ничего не добилась, но по моим подсчетам, т.е. по звонку банка по моей задолжности, мой долг составлял 18000 р, с копейками, еще мне консультант банка сказала, что если вы переплатите, то деньги вам вернут, в итоге я решила заплатить 20000 т. р, и ушла потому что просто я устала от всех переговоров, и еще коллектор сказала, как только деньги появятся на счету мы вам позвоним. Прошло где то около полу года, начались звонки, что у меня задолженость перед банком, какой процент насчитали, И вот сейчас долг растет с каждым днем, что мне делать с коллекторами уже нет сил разговаривать угрозы по полной, и чуть меня завтра же уже не посадят на 2 года в места лишения свободы. Еще рас прошу ВАС пояснить, что мне делать в такой ситуации?

Кандакова Анастасия Валерьевна · Accepted Answer

Пишите заявление в полицию о совершении уголовных преступлений, предусмотренных ч.ч. 3, 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество) и ч.ч. 1, 3 ст. 163 УК РФ (вымогательство) с применением ч. 3 ст. 30 УК РФ (покушение) в отношении сотрудников банка и т. н. коллекторов. Пишите заявление в полицию о совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1. ст. 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство - приставание со своим звонками), совершённого т. н. коллекторами. 1. Читайте договора и обращайтесь в суд о признании отдельных условий договоров незаконными, если есть такие. 2. Ищите извещение от банка о передаче задолженности (права требования) третьему лицу. 3. Требуйте признания просрочки кредитора (когда Вы обратились с требованиями принять исполнение по кредитному договору - дальше не должны начисляться проценты) и исполнения обязательства по договору (банк сказал должны 18, Вы заплатили 20 - зачем?). 4. Обращайтесь в банк и (или) в суд о расторжении всех договоров с банком. И посетите психиатра. А т. н. коллекторам ничего никогда не платите - пусть предоставят Вам доказательства о надлежащем кредиторе, имеющего право требования после уплаты Вами банку 20 тыс.руб..

Дейнеко Наталья Германовна · Answer

Во первых, кто Вас запугивает: банк или коллекторы? Статьи  уголовного кодекса в Вашем случае не применимы, у вас гражданско - правовые отношения.
Во - вторых, соберите все документы, подтверждающие тяжелое материальное положение заемщика (увольнение, справка о заработной плате наличие детей, родителей - пенсионеров больничные и т.д.).
В третьих, обратитесь в банк с заявлениями о предоставлении расчета задолженности, выписки по лицевому счету.
Скорее всего, в вашем договоре  предусмотрены заоблачные штрафные санкции ( иногда встречаются пени от 180 до 720% годовых), почитайте договор внимательнее.
В четвертых, суд (если банк обратится с иском к Вам) присудит вам погасить основную сумму долга и проценты за пользование кредитом (то, что вы обязаны платить ежемесячно), штрафы и пени можно уменьшить в несколько раз, но для этого вам понадобится помощь юриста в составлении отзыва.
С уважением, Дейнеко Н.Г.

Гущин Павел Вячеславович · Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Как не правильный счет привел к бесконечной задолженности перед банком и угрозам коллекторов - история жительницы России

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

«Сомнительные долговые требования - Как защитить себя от необоснованных угроз и перевода долга»

Возможно ли погасить задолженность по просрочке кредитной карты Альфа банка с помощью ежемесячного платежа по кредиту наличными?

Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?

Но мы продолжали плотить кредит до того момента пока не заметили, что сумма кредита не уменьшается.

Просрочка платежа по кредиту - возможные последствия и действия банка

Арест счетов приводит к прекращению оплаты автокредита - как выйти из этой ситуации?

Арест на зарплатной карте после задержки оплаты по кредиту - правомерность и способы ускорить снятие

Брал кредит в 2008 году и погасил его досрочно, но коллекторы все равно звонят - что делать?

Возможно ли погасить задолженность по кредиту в другом банке через транзитный перевод денег на зарплатную карточку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59