Нужен совет - отказали в возврате денег за неподходящую косметику из интернет-магазина
Вопрос №2535364
из г. Пермь
опубликован 20.07.2013, 06:33
опубликован 20.07.2013, 06:33
Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заказала косметику в интернет-магазине (страшная глупость, я знаю). Посылка пришла, мне не понравилось ее содержимое. Я ничем, разумеется, не пользовалась. Хотела бы вернуть продукцию назад, вернуть деньги продавец интернет-магазина отказался. Цитата: Так как товар соответствует описанию и соответствует, указанному в заказе, мы не можем произвести его возврат или обмен за неимением причин на это. Скажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При указанных в вопросе обстоятельствах - не можете, если продавец на это не согласен.
20.07.2013, 09:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Почитайте ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей про дистанционный способ покупки товара. Есть возможность отказаться в течение 7 дней после получения или даже 3 месяцев, если Вам об этой возможности не сообщили при доставке. Но, думаю, все же придется Вам обращаться в суд, если они не захотят возвращать добровольно.
20.07.2013, 16:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Оформление возврата посылки и денег при невозможности ее получения в ШИЗО
Некачественная электроблинница заказанная в интернет-магазине - законные действия магазина?
Как добиться возврата денег от интернет-магазина, если товар по рукоделию не соответствует надлежащему качеству?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Права и процедура при получении и оплате посылки на почте из интернет-магазина
Вопрос. Заказала товар в онлайн магазине, пришла посылка. Товар не соответствует заказу. Каким образом вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут