Некачественная электроблинница заказанная в интернет-магазине - законные действия магазина?
Вопрос №11599727
из г. Адыгейск
опубликован 30.10.2016, 16:20
опубликован 30.10.2016, 16:20
Заказывали месяц назад в интернет магазине электроблинницу, вчера посылка пришла, решила сегодня испробовать, но электроблинница жарит не так как в рекламе, то есть ооооочень медленно. Позвонили в интернет магазин чтоб вернуть им товар и забрать деньги а нам сказали что электроблинницей мы пользовались и товар обмену и возврату не подлежит, а как узнать что товар некачественный если им не пользоваться, скажите, действия интернет магазина законно или нет в этом случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы - в течение 15 дней у вас есть право вернуть товар как некачественный - по ст. 18 ЗоЗПП, пишите только официальную претензию и направляйте заказным письмом с описью вложения и с обратным уведомлением
если откажут или не рассмотрят в срок 10 дней- обратитесь в суд.
30.10.2016, 16:31
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Возможность возврата и обмена товара в интернет магазине - законные ограничения
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин отказывается возвратить неисправный бензонасос - правомерные действия или нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут