Как действовать по закону.

Добрый день. я оформил договор поставки товара (кухонный гарнитур). при заключении договора девушка консультант сообщила, что сейчас можно заплатить 50% а остальные по поступлению товара на склад. мы так и сделали. однако в договоре написано - покупатель обязуется в момент подписания договора оплатить 80% а остальные в течении 3 дней после уведомления о поступлении на склад. срок поставки по договору был существенно нарушен. вместо апреля-июнь. мы по звонку что пришла кухня оплатили оставшуюся сумму. написали заявление об выплате неустойки. получили ответ, что в соответствии с договором оплата 80% была сделана в июне и что они считают, что договор выполнен досрочно. дальше хуже. наняли в соответствии с их договором сборщика. при вскрытии обнаружились дефекты. дефекты были описаны в ведомости, но нам ее копию не дали. мы написали претензию и попросили в соответствии с пунктом договора подписать акт о выявленных дефектах. наш акт они подписывать не стали и сделали свой в котором выкинули некоторые пункты объясняя на словах, что их устранят заменой в салоне. мы написали заявление с перечислением всех выявленных дефектов. прошло 20 дней - ответа нет! как нам дальше делать? что положено нам по закону? очень надеюсь на Вашу помощь!