Как вернуть товар и получить компенсацию при проблемах с зеркальным фотоаппаратом?

Вопрос №2541123 из г. Нижний Новгород
опубликован 23.07.2013, 17:56

Зеркальному фотоаппарату почти год. Два раза сдавала его в ремонт по гарантии (два месяца подряд последних), сейчас заметила лишний звук во время фотографирования, которого раньше не было. Я уже намучилась, помогите, как мне сдать товар назад, можно ли? магазин хитрый, скажут опять только в ремонт, и опять на месяц.. помогите вернуть деньги..

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николаев Юрий Геннадьевич

Адвокат Ульяновск, стаж 17 лет

5.0 1164 отзывa

Подождите, закончится год и при наличии оснований опять сдайте в ремонт. Если ремонт продлится более 30 суток, появится право получить деньги.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

23.07.2013, 18:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Демидов Семен Александрович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

5.0 159 отзывов

Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара, т.е. недостатка товара (работы, услуги), выявленного неоднократно, - это различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза.

Грамотно составьте претензию и верните технически сложный товар.

23.07.2013, 18:42

Спросить юриста