Проблема с отправкой денег - Сбербанк и ВТБ 24 несогласованы, кто несет ответственность?
Вопрос №2545826
из г. Краснотурьинск
опубликован 25.07.2013, 17:17
опубликован 25.07.2013, 17:17
У меня такая ситуация. Я через Сбербанк отправляла деньги на кредитную карту банка ВТБ 24.Но оператор ошиблась и не туда их отправила. Я вернулась и мне якобы переслали мои деньги, но на карту мою до сих пор зачислений не было. Сбербанк ссылается на ВТБ 24, что они виноваты, а звоню в ВТБ 24-говорят и ничего не поступало, и у меня каждый день идет просрочка и пенни набегают. С кого что спрашивать? Меня гоняют из банка до дому, я постоянно звоню в ВТБ 24 и они все дают номера факсов на которые как бы нужно перезачислить из Сбербанка мои деньги, но в сбербанке говорят что у них пришло подтверждение давно, что мои деньги дошли (хотя их нет нигде). Подскажите, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила! Сбербанк вам оказывал услугу в данном случае, соответственно, если денежные средства не поступили по указанному адресу (счету) услуга не оказана. Попробуйте написать письменную претензию по этому поводу (надеюсь квитанция сохранилась) о расторжении договора в связи с тем, что услуга вам не оказана. Приходный кассовый ордер сбербанка (чек) это договор между вами и банком. Тогда побыстрее решат ваш вопрос. Сейчас всё получается на словах и без результата. Да и в претензии напишите, что по вине банка у вас убытки.
25.07.2013, 18:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 665
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Претензионное письмо к Сбербанку - Неисполнение платежа и причинение штрафных санкций со стороны банка
Как вернуть деньги после ошибочного ареста карт и счетов - опыт оспаривания взыскания в суде.
Проблемы с оплатой через интернет-магазин - деньги списаны, но не поступили - что делать?
Претензия Сбербанку - Неправильное указание номера телефона и неверный перевод денежных средств
Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка
Могут ли Сбербанк снять все деньги с зарплатной карты при задолжности по кредитной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут