Проблемы с оплатой через интернет-магазин - деньги списаны, но не поступили - что делать?
Вопрос №4397627
из г. Москва
опубликован 15.07.2014, 07:41
опубликован 15.07.2014, 07:41
Через интернет магазин заказ. После чего мне переслали реквизиты и я оплатила через сбербанк онлайн (по счету указанному в реквизитах). По прошествии двух недель они сказали что деньги на счет так и не поступили, хотя у меня списались сразу и есть чек что платеж исполнен. Написала заявление в сбербанке по поиску перевода. В ответе на заявление написано что деньги по указанным реквизитам поступили и сбербанк свои функции выполнил. Звоню в интернет-магазин с просьбой посмотреть платежи еще раз, оправляю им чек и прошу выслать мне подтверждение сбербанка что им платеж не поступал. В ответ мне говорят что мой чек не действителен и деньги я не отправляла и вообще никакие подтверждения они высылать мне не будут. Что мне делать в такой ситуации? Действительно ли деньги не дошли или они меня обманывают? Думала обращаться в суд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Вас обманывают. Нужно обращаться в суд с иском о взыскании денег с интернет-магазина.
15.07.2014, 07:42
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 843
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как найти получателя платежа после ошибки в реквизитах через Сбербанк онлайн?
Не зачислен платеж в интернет-магазине после оплаты через Сбербанк Онлайн - что делать в такой ситуации?
Проблема с заказом - Деньги оплачены, товар не отправлен, магазин не отвечает на запросы. Как вернуть деньги?
Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору
Проблемы с оплатой кредита Русславбанка - реквизиты изменены
Почему платеж за кредит вернулся на счет карты, произведенный вовремя через Сбербанк онлайн?
Сбербанк отказал в возврате денег за ошибочно оплаченные коммунальные платежи - как найти получателя?
Проблема с выводом денег из Киви - Как вернуть свои средства - Сбербанк или Киви?
Проблема с оплатой налога через сайт налоговой исчезновение денег - куда обратиться и как найти правду?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут