Проблемы с оплатой через интернет-магазин - деньги списаны, но не поступили - что делать?
Вопрос №4397627
из г. Москва
опубликован 15.07.2014, 07:41
опубликован 15.07.2014, 07:41
Через интернет магазин заказ. После чего мне переслали реквизиты и я оплатила через сбербанк онлайн (по счету указанному в реквизитах). По прошествии двух недель они сказали что деньги на счет так и не поступили, хотя у меня списались сразу и есть чек что платеж исполнен. Написала заявление в сбербанке по поиску перевода. В ответе на заявление написано что деньги по указанным реквизитам поступили и сбербанк свои функции выполнил. Звоню в интернет-магазин с просьбой посмотреть платежи еще раз, оправляю им чек и прошу выслать мне подтверждение сбербанка что им платеж не поступал. В ответ мне говорят что мой чек не действителен и деньги я не отправляла и вообще никакие подтверждения они высылать мне не будут. Что мне делать в такой ситуации? Действительно ли деньги не дошли или они меня обманывают? Думала обращаться в суд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Вас обманывают. Нужно обращаться в суд с иском о взыскании денег с интернет-магазина.
15.07.2014, 07:42
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 763
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как найти получателя платежа после ошибки в реквизитах через Сбербанк онлайн?
Не зачислен платеж в интернет-магазине после оплаты через Сбербанк Онлайн - что делать в такой ситуации?
Проблема с заказом - Деньги оплачены, товар не отправлен, магазин не отвечает на запросы. Как вернуть деньги?
Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору
Проблемы с оплатой кредита Русславбанка - реквизиты изменены
Почему платеж за кредит вернулся на счет карты, произведенный вовремя через Сбербанк онлайн?
Сбербанк отказал в возврате денег за ошибочно оплаченные коммунальные платежи - как найти получателя?
Проблема с выводом денег из Киви - Как вернуть свои средства - Сбербанк или Киви?
Проблема с оплатой налога через сайт налоговой исчезновение денег - куда обратиться и как найти правду?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут