Нарушение сроков, кража запчастей и некачественный ремонт - мои проблемы с компанией Автовал Моторс

Вопрос №2551676 из г. Москва
опубликован 29.07.2013, 16:14

КомпанияАвтовал Моторс оказывала мне услуги по ремонту личного автомобиля, автомобиль был принят без каких либо бумаг, хотя при возврате они появились, с подогнанной к оговоренной суммой, не были соблюдены сроки ремонта, ремонт выполнен не качественно, они мне подсунули бумагу на которой я написал что претензий не имею, но при диагностике в другом авто сервисе выявилось очень много нарушений от которых они впоследствии отказались, были украдены запчасти, и заменены на другие, испорчена часть обшивки и запчастей, прошу мне помочь разобраться.

Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Проблемы с автосервисом. Машина не заводилась по утрам зимой, в сервисе сказали что надо детальку одну поставиь и все будет ок. Отогнала к ним машину, на следущий день забрала, через день машина опять не завелась, авто сервис любезно согласился отогнать ее в сервис, в течении 3 недель они искали причину, отвечая по телефону что ищут, в итоге выставили мне счет на 14 тыс., поменяв масло, ремень ГРМ, и какието клапана в двигателе, обещав что теперь будет как новая. я заплатила, через день машина заглохла на светофоре и уже не завелась, отгнали к ним, они сказали что не знают, чтото там протерли, подделали и она стала заводится, забрала, опять через 4 дня глохну на кольце, звоню им , говорят ну не знают что с ней. пришлось отогнать к мастеру, он заменил катушку зажигания и она заводится. Можно ли у них забрать деньги или хотя бы частично

15.03.2016, 15:39
Задать вопрос юристу

Если есть подтверждающие оплату документы, то можно

15.03.2016, 15:44

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Андрей Вам необходимо братиться в суд с требованием к ответчику (автосервису) о возмещение ущерба, взыскании материального вреда....также обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о краже автозапчастей при ремонте.

29.07.2013, 16:17

Здравствуйте. Вам необходимо проводить экспертизу и обращаться в суд. Практика по подобным делам довольно большая, так что вероятность выигрыша существенна.

То что подписали бумагу о том, что не имеете претензий, ничего не значит, т.к. претензии появились в ходе эксплуатации и дальнейшего осмотра авто.

А то, что они приняли авто без акта о тех.состоянии машины, большой минус для них.

29.07.2013, 16:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Андрей, прежде чем обращаться в суд необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, который в подобных случаях обязателен.

"в другом авто сервисе выявилось очень много нарушений от которых они впоследствии отказались, были". Не совсем понятно кто отказался, если те, кто проводил диагностику, тогда необходимо проводить независимую экспертизу с постановкой перед ней правильных задач, которые позволят обеспечить доказательную базу.

Также следует составить и направить претензию в адрес компании с приобщением результатов диагностики. Все требования, изложенные в претензии должны быть аргументированы нормами закона, также в претензии необходимо указать (со ссылками на действующее законодательства) о тех правовых последствиях, которые наступят для компании, в случае отказа в удовлетворении Ваших законных требований. В таком случае очень часто удаётся решить вопрос без суда. Если же в данном случае Ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то следует обращаться в суд. Необходима помощь в решении вопроса, обращайтесь.

29.07.2013, 17:08
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Задавала вопрос № 9990890, в ответе сказали что возможно вернуть деньки, если есть документы. Да документы есть, а какими законами апеллировать перед автосервисом....О защите прав потребителя или еще какие то?

15.03.2016, 15:50

Необходимо составить претензию на основе норм ЗоЗПП и ГК.

15.03.2016, 15:55

Добрый день! Лучше поручите эту работу юристу.

16.03.2016, 10:12

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 316 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 739 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 383 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 805 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 197 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских