Кто должен понести ущерб при возврате товара - магазин или покупатель?
Вопрос №2552958
из г. Пермь
опубликован 30.07.2013, 10:30
опубликован 30.07.2013, 10:30
Помогите разобраться. Покупатель приобрел в нашем магазине шкаф, оплату произвел картой через терминал. На момент покупки покупателя устраивало все: и цвет, и размер шкафа и цена. Через два дня покупатель обратился в магазин с отказом на шкаф, не подошел по размеру. Попросил вернуть деньги. На счет нашей компании при оплате картами сумма приходит уже за минусом списания %. То есть в нашем случаи товар стоил 10 660 руб, а на счет пришла сумма 10 341 руб. Чья сторона должна взять на себя убыток?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если шкаф надлежащего качества и не подошел только по размеру, то покупатель в принципе не имеет права на возврат такого товара (ст. 25 закона о защите прав потребителей).
Если же магазин пошел покупателю на встречу, то я полагаю что покупатель должен оплатить и убытки.
30.07.2013, 10:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность отказа покупателя в доступе эксперту магазина в споре о возврате шкафа
Право магазина на взимание дополнительной комиссии при оплате картой - что говорит закон?
Возврат дорогой мебели - правовые основания и возможные мотивы отказа магазина
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Убытки при возврате товара - Как минимизировать потери от не возвращаемого процента при использовании карты?
Срок исковой давности по требованию о взыскании суммы оплаты истечет?
Потеря адаптера после покупки принтера - как поступить в сложившейся ситуации?
Возможно ли вернуть или обменять шкаф-купе из интернет-магазина из-за несоответствия цвета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут