Проблема с ремонтом автомобиля в официальном сервисе - Что делать, если заплаченные работы не привели к результату?

Вопрос №2553245 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.07.2013, 12:36

День добрый. Вопрос по ремонту автомобиля в официальном сервисе: А/м выдал ошибку по АКПП. Приехал к ОД в сервис. По результатам диагностики был составлен предварительный АКТ с запчастями и объемами работ. Эти виды работ были одобрены мной к исполнению для устранения проблемы с а/м. По окончании работ был выставлен АКТ выполненных работ, согласно которого я произвел оплату. Однако та же самая проблема проявилась на следующий день. При повторном обращении к ОД было сказано, что выполненные работы не помогли и необходимо менять полностью АКПП. Вопрос - зачем проводили работы за которые я заплатил и которые не к чему не привели? Возможно вернуть затраченные на ненужный ремонт средства? Как действовать дальше? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беликова Мария Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург

5.0 185 отзывов

Направьте в адрес автосервиса письменную претензию. Если это ваш личный автомобиль, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". В случае, если ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке можно обратиться в суд.

30.07.2013, 13:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 50 минут

Морозов Александр Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 401 отзыв

Сергей добрый день. Обращайтесь к дилеру с претензией. Укажите что просите произвести возврат уплаченной суммы. Готов помочь с написанием претензии. В случае отказа или отсутствии ответа в течении 10 дней, придется обращаться в суд.

30.07.2013, 14:01

Спасибо за ответ!

Спросить юриста