Возможность возврата и обмена чайника в магазине Эльдорадо без упаковки
Вопрос №2560332
из г. Самара
опубликован 02.08.2013, 08:57
опубликован 02.08.2013, 08:57
Покупала чайник 21 июля 2013, сегодня 02.августа 2013. Чайник перестал выключаться. Могу ли я вернуть товар и обменять на другой в том же магазине при наличии чека и гарантии по чеку, документами. Но упаковка не сохранилась.? Магазин эльдорадо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, берите все документы и прямо в магазин. В зависимости от того, что Вы хотите, вам либо поменяют товар на такой же, либо отремонтируют. Замена товара должна происходить в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если потребуется дополнительная проверка, то в течение 20 дней со дня требования.
Если у продавца отсутствует в момент проедъявления требования необходимый для замены товар, замена должна будет происходить в течение месяца со дня предъявления претензии.
При замене товара гарантийный срок будет исчисляться с момента замены товара заново. (ст. 21 Закона о Защите прав потребителей).
02.08.2013, 09:22
Оценка автора вопроса:
я же написала ненадлежащего качества...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Яна.
Можете. Для этого надо обратиться к продавцу, написать заявление на возврат денег или обмен товара на товар надлежащего качества.
02.08.2013, 09:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Спасибо, это конечно разумеется, но может вы знаете, в праве ли он отказать если упаковки нет.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 233
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Как восстановить чек и получить гарантию на товар при покупке в франшизном магазине Эльдорадо?
Невозможно вернуть деньги за навигатор в магазине Эльдорадо
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?
Вопрос о возможности обмена посудомойки без обращения в сервисный центр фирмы Магазин Эльдорадо
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут