Возможность возврата и обмена чайника в магазине Эльдорадо без упаковки
Вопрос №2560332
из г. Самара
опубликован 02.08.2013, 08:57
опубликован 02.08.2013, 08:57
Покупала чайник 21 июля 2013, сегодня 02.августа 2013. Чайник перестал выключаться. Могу ли я вернуть товар и обменять на другой в том же магазине при наличии чека и гарантии по чеку, документами. Но упаковка не сохранилась.? Магазин эльдорадо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, берите все документы и прямо в магазин. В зависимости от того, что Вы хотите, вам либо поменяют товар на такой же, либо отремонтируют. Замена товара должна происходить в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если потребуется дополнительная проверка, то в течение 20 дней со дня требования.
Если у продавца отсутствует в момент проедъявления требования необходимый для замены товар, замена должна будет происходить в течение месяца со дня предъявления претензии.
При замене товара гарантийный срок будет исчисляться с момента замены товара заново. (ст. 21 Закона о Защите прав потребителей).
02.08.2013, 09:22
Оценка автора вопроса:
я же написала ненадлежащего качества...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Яна.
Можете. Для этого надо обратиться к продавцу, написать заявление на возврат денег или обмен товара на товар надлежащего качества.
02.08.2013, 09:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Спасибо, это конечно разумеется, но может вы знаете, в праве ли он отказать если упаковки нет.
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Как восстановить чек и получить гарантию на товар при покупке в франшизном магазине Эльдорадо?
Невозможно вернуть деньги за навигатор в магазине Эльдорадо
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?
Вопрос о возможности обмена посудомойки без обращения в сервисный центр фирмы Магазин Эльдорадо
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут