Возможность возврата и обмена чайника в магазине Эльдорадо без упаковки
Вопрос №2560332
из г. Самара
опубликован 02.08.2013, 08:57
опубликован 02.08.2013, 08:57
Покупала чайник 21 июля 2013, сегодня 02.августа 2013. Чайник перестал выключаться. Могу ли я вернуть товар и обменять на другой в том же магазине при наличии чека и гарантии по чеку, документами. Но упаковка не сохранилась.? Магазин эльдорадо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, берите все документы и прямо в магазин. В зависимости от того, что Вы хотите, вам либо поменяют товар на такой же, либо отремонтируют. Замена товара должна происходить в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если потребуется дополнительная проверка, то в течение 20 дней со дня требования.
Если у продавца отсутствует в момент проедъявления требования необходимый для замены товар, замена должна будет происходить в течение месяца со дня предъявления претензии.
При замене товара гарантийный срок будет исчисляться с момента замены товара заново. (ст. 21 Закона о Защите прав потребителей).
02.08.2013, 09:22
Оценка автора вопроса:
я же написала ненадлежащего качества...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Яна.
Можете. Для этого надо обратиться к продавцу, написать заявление на возврат денег или обмен товара на товар надлежащего качества.
02.08.2013, 09:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Спасибо, это конечно разумеется, но может вы знаете, в праве ли он отказать если упаковки нет.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
3.8
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Как восстановить чек и получить гарантию на товар при покупке в франшизном магазине Эльдорадо?
Невозможно вернуть деньги за навигатор в магазине Эльдорадо
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?
Вопрос о возможности обмена посудомойки без обращения в сервисный центр фирмы Магазин Эльдорадо
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут