Возможность возврата и обмена чайника в магазине Эльдорадо без упаковки
Вопрос №2560332
из г. Самара
опубликован 02.08.2013, 08:57
опубликован 02.08.2013, 08:57
Покупала чайник 21 июля 2013, сегодня 02.августа 2013. Чайник перестал выключаться. Могу ли я вернуть товар и обменять на другой в том же магазине при наличии чека и гарантии по чеку, документами. Но упаковка не сохранилась.? Магазин эльдорадо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, берите все документы и прямо в магазин. В зависимости от того, что Вы хотите, вам либо поменяют товар на такой же, либо отремонтируют. Замена товара должна происходить в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если потребуется дополнительная проверка, то в течение 20 дней со дня требования.
Если у продавца отсутствует в момент проедъявления требования необходимый для замены товар, замена должна будет происходить в течение месяца со дня предъявления претензии.
При замене товара гарантийный срок будет исчисляться с момента замены товара заново. (ст. 21 Закона о Защите прав потребителей).
02.08.2013, 09:22
Оценка автора вопроса:
я же написала ненадлежащего качества...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Яна.
Можете. Для этого надо обратиться к продавцу, написать заявление на возврат денег или обмен товара на товар надлежащего качества.
02.08.2013, 09:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Спасибо, это конечно разумеется, но может вы знаете, в праве ли он отказать если упаковки нет.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 548
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Как восстановить чек и получить гарантию на товар при покупке в франшизном магазине Эльдорадо?
Невозможно вернуть деньги за навигатор в магазине Эльдорадо
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?
Вопрос о возможности обмена посудомойки без обращения в сервисный центр фирмы Магазин Эльдорадо
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут