Проблемы с телефоном и невозможность получить обратно после ремонта - вопрос о возврате денег
Вопрос №2561421
из г. Шатура
опубликован 02.08.2013, 16:38
опубликован 02.08.2013, 16:38
9 мая 2013 г. купили телефон. 23 мая обратились в магазин в связи с тем, что телефон стал мало держать зарядку (менее 12 часов без пользования дополнительных функций). в магазине бесплатно был выдан другой аккумулятор. Однако ситуация повторилась и 14 июня 2013 снова обратились в магазин. Единственное на что согласился продавец это отправить телефон на экспертизу и последующий ремонт. Срок окончания ремонта 29 июля 2013 г. придя в магазин 30 июля продавец заявил что телефона нет и связался с сервисным центром, где якобы сказали что никакой неисправности не выявkено. однако, до настоящего момента (02 августа!) ни телефона и заключения экспертизы не получено. И когда это будет неизвестно. Возможно ли вернуть деньги за телефон? И на каком основании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина!
Напишите притензию продавцу, где подробно все изложите и потребуйте возврата денежных средств за телефон в соответствии с законом о защите прав потребителя
02.08.2013, 17:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Хотелось бы обменять этот телефон на другую модель или вернуть деньги в размере стоймости этого телефона.
Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке
Проблема с зарядкой - как вернуть или обменять смартфон?
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Проблемы с телефоном после покупки - имеют ли работники сервиса право заменить его без уведомления покупателя?
Ситуация с неисправным сотовым телефоном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут