Муж загнал автомобиль на капремонт, а получил неприятный сюрприз - потек радиатор во время ремонта. Кто виноват и что делать?

Вопрос №2564922 из г. Самара
опубликован 04.08.2013, 18:57

Такой вопрос: муж загнал автомобиль в салон на кап ремонт, вчера сделали полную диагностику авто и нам на руки дали список что нужно менять. Сегодня при ремонте вдруг ему сказали что потек радиатор, хотя ни вчера, ни сегодня он не тек, а потек именно у них, они говорят что ремонт еще от 6000 руб. Скажите пожалуйста их ли это вина и что намделать, ведь все было хорошо... С Уважением Наталья...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Босоногов Алексей Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 12 лет

4.9 3648 отзывов

Отказывайтесь от услуг данного автосалона и требуйте вернуть авто в том состоянии в котором Вы его предоставили для диагностики. В случае конфликтной ситуации обращайтесь в полиции и в суд. Причину течи радиатора может установить экспертиза. Похоже что во время ремонтных работ мастера повредили радиатор, возможно и с умыслом, дабы содрать с Вас деньги. Вообще в данном случае должен заключаться договор, если договор имеется, будет проще отстаивать свои права. Согласно п. 15 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Вы вправе предъявить салону претензию и требовать:

безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;

возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;

в случае обнаружения существенных недостатков - полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.

(ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".)

04.08.2013, 19:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Муж загнал автомобиль на капремонт, а получил неприятный сюрприз - потек радиатор во время ремонта. Кто виноват и что делать?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы