Муж загнал автомобиль на капремонт, а получил неприятный сюрприз - потек радиатор во время ремонта. Кто виноват и что делать?

Question

Такой вопрос: муж загнал автомобиль в салон на кап ремонт, вчера сделали полную диагностику авто и нам на руки дали список что нужно менять. Сегодня при ремонте вдруг ему сказали что потек радиатор, хотя ни вчера, ни сегодня он не тек, а потек именно у них, они говорят что ремонт еще от 6000 руб. Скажите пожалуйста их ли это вина и что намделать, ведь все было хорошо... С Уважением Наталья...

Босоногов Алексей Евгеньевич · Accepted Answer

Отказывайтесь от услуг данного автосалона и требуйте вернуть авто в том состоянии в котором Вы его предоставили для диагностики. В случае конфликтной ситуации обращайтесь в полиции и в суд.  Причину течи радиатора может установить экспертиза.  Похоже что во время ремонтных работ мастера повредили радиатор, возможно и с умыслом, дабы содрать с Вас деньги. Вообще в данном случае должен заключаться договор, если договор имеется, будет проще отстаивать свои права. Согласно п. 15 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме.  Вы вправе предъявить салону претензию и требовать: 
безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;
возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;
в случае обнаружения существенных недостатков - полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.
 (ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".)

Муж загнал автомобиль на капремонт, а получил неприятный сюрприз - потек радиатор во время ремонта. Кто виноват и что делать?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Возможность возврата денег при ненужной замене детали в автосервисе - что делать и на какой закон опираться?

Проблема с оплатой в негарантийном ремонтном центре - заказывал только диагностику, но требуют полную оплату за ремонт

Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?

Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта

Кто должен оплатить поломку КПП после некачественного ремонта в автомастерской?

Правовые аспекты при покупке автомобиля - обман продавца и возможность отказаться от доплаты

Диагностика автомобиля на гарантии - кто должен оплатить ремонт двигателя?

Оплаченная диагностика и отказ от ремонта - обсуждение бесплатности и решение

Проблемы с ремонтной мастерской - Как вернуть деньги за несогласованный ремонт и диагностику?

Проблема с двигателем и течь антифриза - опыт обращения в салон и возникновения новых проблем

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59