Проблема с ремонтом планшета - вопрос потребительского права

Столкнулась с неприятной ситуацией, прошу Вас помочь ее прояснить... Касается потребительского права. 31.05.13 г. сдала в ремонт планшет сына. Мне выдали квитанцию, что его приняли. Стоимость ремонта не оговаривалась, т.к. мастера не было на месте. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что планшет отремонтирован-приходите, забирайте. Стоимость ремонта-2000 р. На тот момент свободной суммой не располагала. Я приходила на ту точку через какое-то время-там не было никого, номер телефона, указанный в квитанции не отвечал. Потом, вернувшись из отпуска мы вчера отправились за планшетом, где нам сказали: мы вам звонили, не могли дозвониться (меня не было в стране), отправили смс с текстом, что если вы в течении трех дней не заберете планшет, то он отходит автоматом их конторе, якобы за труды над моим планшетом. Подобного смс я не получала. Я сказала, что отказываюсь оплачивать ремонт, потому что меня не поставили в известность о стоимости ремонта после диагностики, а просто поставили перед фактом. Что там ремонтировали, так и не сказали. В итоге, юноша, якобы хозяин этой точки сказал, что если вы не оплатите ремонт-планшета не увидите. Либо они возвращают мне его в сломанном виде и я оплачиваю им хранение за все это время из расчета 30 р. в сутки. Договора на оказание услуг никакого не подписывали. Помогите, пожалуйста. Я понимаю, что они мошенники, вся контора их сырая. Не хочется дарить им дорогую вещь. Сыну подарили его к 1 сентября. Жалко... А нервы трепать безграмотно тоже не вариант.