Неудачный опыт на границе - Какие меры принять после неприятных событий с пограничниками на аэропорту Пулково-2?

Вчера нас не пустили на рейс в Одессу. На ребенка не было оригинала свидетельства о рождении. По идее нарушен федеральный закон, НО... Сотрудники авиакомпании вели себя достойно. Извинились и объяснили ситуацию, а вот сотрудники погранслужбы вели себя как второсортное быдло. Надменность и прочее. В общем, возникает желание немного докопаться, если это возможно))) Самый главный начальник погранслужбы аэропорта Пулково-2, некий старший лейтенант был без головного убора, что является явным нарушением формы одежды. Далее он так и не представился, не назвал своего звания, фамилии и прочее. Вместо этого потребовал у меня мой паспорт, хотя Я уже прошел пограничный контроль и был готов убыть на рейс. На мой вопрос, на каком основании он требует мой паспорт, мне было заявлено, что он является сотрудником федеральной службы и ко мне сейчас будут применены административные санкции. При этом опять же он так и не представился и опять же нарушение формы одежды. В общем на самолет нас не пустили, отпуск пропал, а настроение испорчено. Потом он пошел к сотрудникам авиакомпании, но там его быстро послали в известном направлении и он не смотря на свой великий статус быстро удалился. В итоге, Я так не узнал его фамилию, звание и причину почему нас не посадили на рейс. Я знаю причину, но официально нам так никто её не озвучил, просто забрали документы и выгнали из зоны посадки. Считаю данное поведение, как не достойное и оскорбляющее. Вопрос в том, можно ли на основании этого немного помурыжить, данного старшего лейтенанта, а как максиму получить от него извинения за грубость и хамство.