Проблемы с планшетом из компании Связной - отказ браузера, зарядка, зависание на заставке и неисправность экрана

Вопрос №2581960 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.08.2013, 17:55

Купил в компании Связной планшет. Придя домой выяснилось, что есть проблемы с браузером. На следующий день придя в магазин мне поменяли его на аналогичный. В магазине все работало. Но, через пару дней у аппарата села зарядка. Немного подзарядив я попытался его включить, но к сожалению он зависал на заставке и все. Я снова обратился в магазин. Мой аппарат был отправлен на ремонт по гарантии. Через месяц аппарат был возвращен с формулировкой: Перепрошивка ПО, что не является неисправностью изделия. В магазине при проверке изделие включалось и выключалось. Работало. Буквально через пару дней все повторилось. То есть аппарат снова стал зависать на заставке и не включаться дальше. Я пытался включать его периодически, но все безуспешно. А, потом у меня вообще что-то случилось с экраном. Он перестал показывать какую либо информацию. Такое впечатление, что там отошел какой то контакт.

Спасибо если вы мне ответите.

С уважением Дмитрий

ter200477@mail.ru

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

В Вашем случае, имеет место "однородные неисправности, не позволяющие эксплуатацию товара", что формально дает право в рамках Закона о защите прав потребителей потребовать замены товара на аналогичный, либо потребовать расторжения договора и возврата средств.

10.08.2013, 18:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Добрый день. Вы имеете право поменять планшет или потребовать расторжение договора купли-продажи. Необходимо написать претензию и отправить ее в магазин.

10.08.2013, 20:03

Спросить юриста