Отказ в предоставлении услуги ремонта входного кабеля - как составить претензию и требования к компании провайдеру
Вопрос №2585476
из г. Минск
опубликован 12.08.2013, 13:10
опубликован 12.08.2013, 13:10
Здравствуте. Подскажите пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации.
Я являюсь абонетом одной из сети провайдеров предаставляющих услуги интернета в своем районе. В пятницу я позвонила и порпросила подойти ко мне, чтобы починить входной кабель для интернета. Это заняло бы 5 мин. Но мне было отказано в предаставлении услуги и мою проблему перенесли на понедельник. При этом до этого консультант контктного центра пояснил, что на такие мелочные проблемы людей нет и предложил мне приобрести у них станцию для WI FI (которая стоит в 20 раз дороже, чем замена кабеля), чтобы устранить мою проблему.
Я переспросила, мне отказано в оказании услуг? На что мне сказали, что нет, ваша заявка принимается на понедельник, а станцию стоимостью в 20 раз дороже ремонта кабеля, они могут установит и сегодня!
Как поступить в сложившейся ситуации? Писать жалобу или претензию и, что, самое главное, требовать от компании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Организация не нарушила ваши права. Внимательно ознакомитесь с условиями и обязательствами по договору.
Все верно, исполнитель принимает заявку и ставит вас в очередь, оформленных заявок.
Если намерены писать претензию, прежде изучите договор.
12.08.2013, 13:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Соседи подключили мой кабель от интернет-провайдера незаконно - какова моя правовая позиция?
Ростелеком проложил телефонный кабель без согласования с жильцами - как защитить свои права?
Соседи требуют нашего участия в ремонте и выплаты за поврежденный ими кабель - каковы наши права и действия?
Проблемы с ремонтом телефона - как доказать стоимость устройства без чека?
Как призвать провайдер к отвественности или, хотя бы, заставить его починить свое оборудование?
Проблемы с активацией услуг проводного интернета и телевидения от МТС - потери и невыполнение работы.
Вопросы о доказательстве вины транспортной компании и возможности возложения полной материальной ответственности на меня за кабель
Как можно фирму установщика заставить восстановить кабеля.
Оператор Омские кабельные сети - проблемы с подключением, изменение стоимости и требование оплаты за замену кабеля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут