Отказ в предоставлении услуги ремонта входного кабеля - как составить претензию и требования к компании провайдеру
Вопрос №2585476
из г. Минск
опубликован 12.08.2013, 13:10
опубликован 12.08.2013, 13:10
Здравствуте. Подскажите пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации.
Я являюсь абонетом одной из сети провайдеров предаставляющих услуги интернета в своем районе. В пятницу я позвонила и порпросила подойти ко мне, чтобы починить входной кабель для интернета. Это заняло бы 5 мин. Но мне было отказано в предаставлении услуги и мою проблему перенесли на понедельник. При этом до этого консультант контктного центра пояснил, что на такие мелочные проблемы людей нет и предложил мне приобрести у них станцию для WI FI (которая стоит в 20 раз дороже, чем замена кабеля), чтобы устранить мою проблему.
Я переспросила, мне отказано в оказании услуг? На что мне сказали, что нет, ваша заявка принимается на понедельник, а станцию стоимостью в 20 раз дороже ремонта кабеля, они могут установит и сегодня!
Как поступить в сложившейся ситуации? Писать жалобу или претензию и, что, самое главное, требовать от компании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Организация не нарушила ваши права. Внимательно ознакомитесь с условиями и обязательствами по договору.
Все верно, исполнитель принимает заявку и ставит вас в очередь, оформленных заявок.
Если намерены писать претензию, прежде изучите договор.
12.08.2013, 13:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Соседи подключили мой кабель от интернет-провайдера незаконно - какова моя правовая позиция?
Ростелеком проложил телефонный кабель без согласования с жильцами - как защитить свои права?
Соседи требуют нашего участия в ремонте и выплаты за поврежденный ими кабель - каковы наши права и действия?
Проблемы с ремонтом телефона - как доказать стоимость устройства без чека?
Как призвать провайдер к отвественности или, хотя бы, заставить его починить свое оборудование?
Проблемы с активацией услуг проводного интернета и телевидения от МТС - потери и невыполнение работы.
Вопросы о доказательстве вины транспортной компании и возможности возложения полной материальной ответственности на меня за кабель
Как можно фирму установщика заставить восстановить кабеля.
Оператор Омские кабельные сети - проблемы с подключением, изменение стоимости и требование оплаты за замену кабеля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут