Проблемы с возвратом - как долго ждать возврата денег за неподходящую коляску и нужно ли ее сдавать сразу?
опубликован 13.08.2013, 04:20
Здравствуйте.К Вашей ситуации применима ст.25 Закона о Защите Прав Потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
То есть требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней СО ДНЯ ВОЗВРАТА указанного товара.По поводу возврата коляски-сразу зафиксируйте этот факт.Напишите заявление в 2 экземплярах,где будет стоять дата и роспись магазина.Его заберёте себе(это на время ожидания получения денежной суммы обратно).Другой останется у них с Вашей росписью и датой.Всего хорошего.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Хабаровск
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Мне дали мой чек и копию заявления и сказали приходить завтра вечером, законно ли это?
Проблемы с коляской из интернет-магазина - Возврат отказан, только ремонт возможен - что делать?
Возможность возврата или обмена детской коляски, приобретённой вчера
Вопрос о возможности обмена или возврата детской коляски в магазине
Права покупателя - Возврат денег за коляску – в какой срок обязан продавец?
Опыт покупки прогулочной детской коляски - неудовлетворяющие характеристики и отказ от возврата денег
Необходимо сформулировать вопрос, связанный с проблемой:\n\nЧто делать, если купленный диван не подходит по размерам
Проблемы с детской коляской - отсутствует гарантийный ремонт и замена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут