Как отказаться от аквел Русь, установленного на водопровод и ожидать ответа от компании? Что делать при отказе со стороны компании?

Вопрос №2589873 из г. Пермь
опубликован 13.08.2013, 20:21

Как отказаться от товара Аквел Русь, который уже подключен к водопроводу, но мы не пользовались им и написали заявление об отказе от товара в срок (в течение 7 дней), ждём ответа от компании? Как быть в случае её отказа?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чулакова Ольга Юрьевна

Юрист Пермь, стаж 13 лет

5.0 456 отзывов

Сергей, правильно ли я поняла, что Вы установили фильтр для воды и претензий к качеству у Вас нет?

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обменять непродовольственный товар в течение 14 дней с даты его приобретения (если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). Лишь в случае отсутствия такого товара, который нужен Вам, продавец обязан принять у Вас товар и возвратить деньги.

Фильтр по сути своей является расходным материалом. Многие фирмы на этом основании отказывают в обмене товаров или в возврате денежных средств. Это незаконно.

Самое главное здесь - вернуть НОВЫЙ товар в том виде, в каком он был приобретен.

Поэтому если отсоединить от водопровода и вернуть его в первоначальный вид Вы его не сможете, продавец будет вправе Вам отказать, поскольку товар был в употреблении, нарушена упаковка.

13.08.2013, 20:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация