Скажите могу и я подать в суд на оператора сотовой связи Биллайн?
опубликован 14.08.2013, 12:34
Добрый день!
Скажите могу и я подать в суд на оператора сотовой связи Биллайн? ситуация следующая..
В течение некоторого времени я начала замечать что у меня очень быстро заканчиваются деньги на телефоне. Заказала детализацию счета. Невооруженным глазом стали видны регулярные списания по 20,10 и 7 рублей. В день могли списывать порядка 150 рублей. Позвонила оператору, оператор сказала, что у меня подключена какая-то услуга с коротких номеров...хотя не подкачала ничего. Я попросила ее просмотреть с начало года сколько средств у меня списали...она смогла просмотреть только с 16 февраля 2013 года, и вышла сумму 5 928, 24 копейки1 ОБАЛДЕТЬ! Мне согласились вернуть данные средства на номер телефона...что собственно и сделали. Теперь баланс моего телефона 6000 рублей. Но я хотела бы получить денежные средства наличными, т.к. на тел. я зачисляла средства либо со своей карты пластиковой либо через автомат...Будьте добры верните мне средства на мою карту либо наличкой. Оператор мне отказала объяснив тем, что они списывали средства с номера телефона, а не откуда-то еще...соответственно и вернут на номер телефона...либо я моу написать заявления и мне вернут наличкой через Юнистрим банк (у них с этим банком договор0, НО при этом за обнал должна платить я. Возникает вопрос....почему должна платить я, если у меня незаконно списывали средства с телефона без моего согласия и без уведомления, я регулярно пополняла счет, они мне денег должны и еще я должна платить за обнал. Могули я подать в суд на оператора за незаконное списание денежных средств и за отказ возврата денежных средств на мою пластиковую карту либо наличными средствами? (Сейчас мне перечислили все средства на номер мобильного телефона, но меня это не устраивает, т.к. нет гарантии, что ни снова не начнут непонятные списания).
Благодарю за ответ!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?
Ошибочный перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн - вернут ли деньги?
Ошибка оператора - Сбербанк вернет ли мне деньги после неправильного перевода?
Ошибка оператора при переводе денежных средств - возврат и возможность его осуществления
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Сбой оператора - перевод не проведен, баланс уменьшился, кому возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут