Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Вопрос №691369
из г. Кемерово
опубликован 18.12.2008, 12:38
опубликован 18.12.2008, 12:38
Оператор связи Теле 2
У оператора связи была услуга «Бонус за входящие» , она заключалась в том что при исходящих звонках с других операторов на их связь начислялись денежные средства каждый месяц. Были совершены два звонка оператору Теле 2 с уточнением о продлении этой услуги «Бонус за входящие». Операторы ответили что услуга продлена до конца года. Данная услуга была подключена в декабре на 7 сим-картах и на них было наговорено около 5600 мин на каждой сим-карте, это составляет около 3000 р на каждой сим-карте. В дальнейшем приходит смс 12.12.08 г. от оператора, что так и так «бонус за входящие закрывается» денежные средства в декабре не будут начислены. В офисе оператора связи Теле 2 говорят, что по ошибке была сказана неточная информация о продлении услуге «Бонус за входящие» и что помочь они не чем не могут. Подскажите, что можно сделать что бы денежные средства были перечислены на номера. Доказательства все имеются что услуга была подключена в декабре, что наговорено 5600 мин на каждый номер, и еще есть записанный разговор с операторами, но его не хочет предоставлять оператор связи Теле 2.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас Вам необходимо написать претензию оператору и письменно изложить свои требования.
18.12.2008, 13:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 24 минуты
Похожие вопросы
Записи с разговором операторов предоставить тоже не можем т.к. они не предоставляются клиентам.
Мобильный оператор требует 12000 за неоказанные услуги, я предоставил доказательства своей правоты, что делать?
Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?
Жалоба на оператора сотовой связи из-за незаконного подключения дополнительной услуги
Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять
Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Отказ оператора связи в возврате платежа - что делать в данной ситуации?
Ошибочный перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн - вернут ли деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут