В магазине вежливо послали в мастерскую, где возможно мне ее починят, а может и нет.
Вопрос №259274
из г. Москва
опубликован 04.07.2005, 22:56
опубликован 04.07.2005, 22:56
Что делать со сломаной фурнитурой? Угораздило купить босоножки с пластмассовой блестящей перетяжкой, которая развалилась через 3 дня. В магазине вежливо послали в мастерскую, где возможно мне ее починят, а может и нет. И вообще, сказали, так тоже неплохо. И подруга попала в такую же ситуацию. Таких не защищают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно и в мастерскую, но в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае продажи некачественного товара в течение гарантийного срока Вы вправе по своему выбору потребовать:
- ремонта
-замены
-уменьшения покупной цены
-возврата денег.
Обратитесь с письменной претензией к магазину (вручайте под расписку, либо заказным письмом с уведомлением, копию - себе), где изложите свои требования и требуйте зафиксировать в акте наличие недостатка.
В случае отказа (молчания) через 10 дней в суд.
С уважением!
08.07.2005, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сломалась фурнитура на новых босоножках - возможности ремонта или замены?
Рассмотрение вопроса о возврате денег за прорезавшиеся босоножки, находящиеся на гарантии
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Что делать, если подруга не оплатила покупку в магазине на 500 рублей и охрана угрожает обратиться в милицию?
Ограничения на продажу алкоголя несовершеннолетним - правда или миф?
Проблемы с босоножками - магазин молчит и нагрубил, стоит ли подавать претензию?
Машина на гарантии, но сломался кондиционер - оборудование для ремонта ожидает починки
Проблемы с мультиваркой - что делать, если она выделяет пар и магазин отказывается принять ее назад?
Как реагировать на нагрубившего продавца и отказ предоставить книгу жалоб - практические советы и возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут