В магазине вежливо послали в мастерскую, где возможно мне ее починят, а может и нет.
Вопрос №259274
из г. Москва
опубликован 04.07.2005, 22:56
опубликован 04.07.2005, 22:56
Что делать со сломаной фурнитурой? Угораздило купить босоножки с пластмассовой блестящей перетяжкой, которая развалилась через 3 дня. В магазине вежливо послали в мастерскую, где возможно мне ее починят, а может и нет. И вообще, сказали, так тоже неплохо. И подруга попала в такую же ситуацию. Таких не защищают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно и в мастерскую, но в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае продажи некачественного товара в течение гарантийного срока Вы вправе по своему выбору потребовать:
- ремонта
-замены
-уменьшения покупной цены
-возврата денег.
Обратитесь с письменной претензией к магазину (вручайте под расписку, либо заказным письмом с уведомлением, копию - себе), где изложите свои требования и требуйте зафиксировать в акте наличие недостатка.
В случае отказа (молчания) через 10 дней в суд.
С уважением!
08.07.2005, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сломалась фурнитура на новых босоножках - возможности ремонта или замены?
Рассмотрение вопроса о возврате денег за прорезавшиеся босоножки, находящиеся на гарантии
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Что делать, если подруга не оплатила покупку в магазине на 500 рублей и охрана угрожает обратиться в милицию?
Ограничения на продажу алкоголя несовершеннолетним - правда или миф?
Проблемы с босоножками - магазин молчит и нагрубил, стоит ли подавать претензию?
Машина на гарантии, но сломался кондиционер - оборудование для ремонта ожидает починки
Проблемы с мультиваркой - что делать, если она выделяет пар и магазин отказывается принять ее назад?
Как реагировать на нагрубившего продавца и отказ предоставить книгу жалоб - практические советы и возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут