Неисправный холодильник за 15 000 рублей - возможные шаги и решения
Вопрос №2594983
из г. Арзамас
опубликован 15.08.2013, 16:04
опубликован 15.08.2013, 16:04
Очень нужна ваша помощь. Вообщем ситуация такая...4 августа этого года в одном из магазинов нашего района приобрели холодильник, стоимостью 15 000 рублей. За наличные деньги, без кредита. Буквально вчера, т.е 14 августа она перестал работать, сломался. Гарантия на холодильник действует один год. Мы звоним туда где покупали, чтобы прислали мастера или что-то посоветовали... на что нам ответили, что должны пройти какие-то 7 дней после поломки товара, чтобы приехал мастер и сейчас они помочь нам ни чем не могу. Подскажите, что можно предпринять против таких продавцов. Суд? Или ещё что? Чем руководствоваться? Куда звонить? Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Пишите претензию продавцу. Возьмите расписку в получении претензии или отправьте по почте письмом с уведомлением, чтобы быоло подтверждение факт досудебного урегулирования спора
15.08.2013, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут
я сегодня и завтра в Арзамасе звоните помогу 9108906577
16.08.2013, 15:14
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Проблемы с холодильником - повторная поломка фильтра и предложение мастера заменить решетку за дополнительные деньги
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
Ожидание мастера на гарантийный холодильник - сколько времени приемлемо?
Проблема с гарантией - как заставить производителя прислать мастера для ремонта сломанного шкафа купэ?
Мастер по ремонту холодильников не выполнил диагностику и некорректно определил причину поломки
Проблема с гарантией при поломке холодильника - заводской брак и отсутствие связи с сервисным центром
Как поступить, если мастер требует повторную оплату после некачественной работы и даже угрожает встречей?
Неудачный ремонт холодильника - замена ненужного блока и отказ мастера вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут