Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить

Некорректная обработка заказа в интернет-магазине г.Челябинска - отсутствие товара, невозврат платежа и отсутствие ответа. Как добиться ответа от магазина?

Вопрос №2599382 из г. Владивосток
опубликован 17.08.2013, 14:49
Оплатил покупку в интернет магазине г.Челябинска, они сообщили, что этого товара нет в наличии, пообещали вернуть платеж, потом стали требовать банковские реквизиты для возврата платежа. Я предложил переслать деньги переводом либо на QIWI кошелек, после этого магазин замолчал и больше не отзывается, на запросы не отвечает. Как призвать магазин к ответу? С чего начать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день.

Для этого следует ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей", с Гражданским процессуальным кодексом РФ (далее ГПК), оформить надлежащим образом в письменном виде ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денег и выслать в адрес этого продавца ее ценным письмом с описью вложения и заказным почтовым уведомолением.

Далее, если продавец не ответит на претензию, не возвратит деньги, Вы вправе уже оформить исковое заявление в Суд.

Еще проще это все сделать Вы можете с помощью юриста, в т.ч. на этом сайте по договоренности.

Удачи Вам.

17.08.2013, 14:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 305 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 753 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 66 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 446 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 017 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 396 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 478 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 358 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 44 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 217 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 744 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 270 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 831 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5 27 995 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
3 73 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 597 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 353 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 802 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 640 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских