Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине TD Molti - как вернуть деньги за не полученный товар и возможные штрафы
Вопрос №4178293
из г. Саратов
опубликован 15.06.2014, 21:56
опубликован 15.06.2014, 21:56
Оплатил в интернет-магазине TD Molti куртку, магазин действующий, работает, как и прежде (аж 22 декабря). Скан платежа выслал, как и просили. Где-то в январе переспросил, когда ждать доставку, на что они отвечают, что данного товара на складе нет. Либо ждите, либо вышлем вам деньги. Решил немного подождать. В феврале всё-таки решил, что надежды на куртку напрасны. Написал им реквизиты карты для возврата. И тишина. Как можно вернуть деньги за не полученный товар и какие штрафные санкции возможно им применить?. Сумма покупки 4200 + 900 руб. заплатил за купон на Выгоде. Ру.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.
15.06.2014, 21:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А претензию можно будет направить им по электронной почте? или она кем-то заверяется?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не получил возврат денег от интернет-магазина 003.ru после отмены заказа через WebMoney. Что делать?
Некорректная обработка заказа в интернет-магазине г.Челябинска - отсутствие товара, невозврат платежа и отсутствие ответа.
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Долгая задержка доставки заказанного товара в интернет-магазине - что можно сделать для возврата денег или получения товара?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Проблема с возвратом денег после заказа в интернет-магазине - что делать?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут