Не получил возврат денег от интернет-магазина 003.ru после отмены заказа через WebMoney. Что делать?
Вопрос №3456747
из г. Саратов
опубликован 27.02.2014, 11:51
опубликован 27.02.2014, 11:51
Заказал товар электронном магазине 003.ru. Оплатил через WebMoney. Товара на складе не оказалось и они обещали вернуть деньги. Прошел месяц, деньги на счет не поступили. Операторы магазины отвечают, что возврат был произведен, а на просьбы выслать реквизиты платежа не отвечают. Как мне поступить в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Предъявляйте им письменную претензию и пусть предоставят доказательства перечисления средств. Если не ответят или откажут в удовлетворении претензии - то в суд.
27.02.2014, 11:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
напугайте их грозной претензией с указанием намерений обратиться в полицию и прокуратуру.
27.02.2014, 11:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с отсутствием доставки и возврата денег после покупки товара - что делать?
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Как вернуть деньги за товар, заказанный и оплаченный в интернет-магазине, если прошел месяц и товар не поступил
Я заказала обувь через интернет, оплатила блиц-переводом через банк, через две недели товар должен был прийти, но не пришел
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут