Нарушение прав потребителей - турфирма удерживает штраф при отмене путевки в Египет

Дарья,туроператоры должны вернуть деньги в полном объеме россиянам, которые купили путевки на отдых в Египте, но не поедут туда из-за введения в стране чрезвычайного положения.

Требуйте расторжения договора.При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта,

Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте). Если он отклоняется от этого, вы как турист имеет право на защиту в судебном порядке.

По вопросам составления необходимых документов пишите на эл. адрес, указанный ниже.

Обращайтесь с иском в суд.

Здраствуйте!

Во первых, Вам необходимо составить грамотную претензию и направить ее к туроператору.

В дальнейшем необходимо составить заявление в страховую после отказа туроператора в добровольном порядке возместить ущерб.

либо выплаты надолго затянутся.

Дальше нужно обратиться к юристу снова и обратиться с исковым заявлением в суд. Ответчиками будут туроператор и страховая компания.

Со страховой Вы вправе требовать возмещения только реального ущерба (стоимость оплаченных, но не оказанных услуг). Вс остальное взыскивайте с туроператора.

Дело ваше сложное, поэтому советую обратиться к опытным юристам.

Подробнее читайте здесь.

zashhitaprav.ru