Проблемы с получением уведомления от сособственника - как разрешить ситуацию?

Скажите пожалуйста, мы уведомили письмом сособственника, он его даже не получал намеренно, прошедшеее по почте по кругу письмо с штемпелями, уведомлением и описью предоставили в росрегистрацию, а там говорят принесите копию карточки из жэка, что письмо отправлялось по адресу правильно. Как быть если по постановлению правительства № 344 нам не имеют право дать такую информацию, но личномы видели сами что он в прописке там есть, а в росрегистрации какие-то старые данные о прописке сособственника в другом городе?