Что делать, если изображение на телевизоре Samsung UE32F6400AK через интернет-магазин Е 96 некачественное?
опубликован 19.08.2013, 20:08
Ирина! Все-таки мой вам совет - вызовите мастера по настройке. Если же в телевизоре на самом деле наличествует дефект, то вы его можете вернуть на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Так, в отношении технически сложного товара, коим является телевизор, вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Для начала свяжитесь с интернет-магазином и объясните проблему, а потом действуйте в соответствии с законодательством. Телевизор придется отправлять обратно, ваши расходы по отправке (в случае наличия в телевизоре производственного брака) будет нести магазин.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как обменять телевизор с плохим аналоговым приемником после 10 дней с момента покупки?
И может ли как повлиять на эту ситуацию то что сейчас телевизор отдан в гарантийную мастерскую для настройки изображения?
Проблема с качеством изображения - есть ли возможность обменять телевизор из-за неправильной информации на сайте?
Продавцы обманули меня - есть ли возможность вернуть телевизор без интернета?
Качество нового телевизора оставляет желать лучшего - имею ли я право на обмен товара?
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Как вернуть деньги за бракованный телевизор - права покупателя и законодательство в России
Возможно ли вернуть телевизор из-за низкого качества картинки и отсутствия цифрового кабельного входа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут