Качество нового телевизора оставляет желать лучшего - имею ли я право на обмен товара?
Вопрос №3404522
из г. Лермонтов
опубликован 18.02.2014, 23:16
опубликован 18.02.2014, 23:16
Купили телевизор неделю назад, качество телевизора оставляет желать лучшего! Как ни старались настроить, чёткого изображения так и не добились. Имею ли я право обменять товар или магазин вправе мне отказать и что мне тогда делать? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Попробуйте обратиться в магазин где покупали сначала по-доброму. Часто продавцы сами не знают своих прав.
2. Если продавец сошлется на то, что телевизор технический сложный товар - тут делать нечего и надо писать претензию. если хотите вернуть деньги, так как на основании 25 статьи закона о защите прав потребителя и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
3. если учесть п. 2 - то вернуть свой телевизор вы не можете, поменять на что-то другое - пожалуйста. Продавец вряд ли откажется произвести обмен.
Но надо чтобы была сохранена упаковка, чеки.
18.02.2014, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Можете обменять или потребовать возврата денег, для этого необходимо, пока не истек срок, обратиться в магазин с претензией со ссылками на нормы права, будут сложности с составлением документа то я могу это сделать.
18.02.2014, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством изображения - есть ли возможность обменять телевизор из-за неправильной информации на сайте?
Купили телевизор, но качество изображения плохое, настроить не получается. Можно ли его обменять на телевизор другой фирмы?
Как решить проблему отсутствия пульта и коробки у купленного телевизора - возможности обмена
Возможно ли обменять телевизор на другой из-за низкого качества изображения и как правильно поступить?
Возможность возврата или обмена ЖК телевизора SAMSUNG UE32J4500AK на более высокое качество с доплатой
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Проблемы с телевизором в кредит от Центра - нужен обмен в первые 14 дней
Что делать, если изображение на телевизоре Samsung UE32F6400AK через интернет-магазин Е 96 некачественное?
Возможно ли вернуть или обменять телевизор из-за недовольства его качеством и работой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут