Проблемы с турфирмой - потеря документов, отмена авиабилетов и не выданная виза. Какую компенсацию можно ожидать?
Вопрос №2609638
из г. Москва
опубликован 21.08.2013, 20:34
опубликован 21.08.2013, 20:34
В июле приобрели тур на 18 августа в Мексику, звонили за две недели до вылета в турфирму узнать когда нам будут высланы визы, авиабилеты и бронь в отеле, ответили что все будет у нас 16 августа, в итоге в этот день нам ничего не предоставили, после многочисленных звонков турфирму с вопросам Где наши документы? Вечером 17 числа нам сообщают что нам не подтвердили авиабилеты. Турфирма уговорила нас перенести вылет на 22 августа 100% заверив что мы улетим, сегодня опять же после многочисленных звонков им, выяснилось, что теперь нам не дали визу, и снова попросили перенести вылет. Сейчас съездили написали заявление на возврат денег, можем ли мы написать претензию на компенсацию? И если да то в каком примерно размере, т.к. отпуск 2 недели и неделю мы просто напросто по вине турфирмы потеряли... Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Нужно прочитать договор, 80% условий,порядка урегулирования споров и компенсаций будет исходить из него. Соответственно, не изучив текст договора, компетентно сообщить шансы на получение "живых" денег дать Вам невозможно.
Однако рекомендую ситуацию решать путем направления грамотной досудебной претензии.
Могу помочь.
21.08.2013, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 55 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 634
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Другова Т. Ю.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Сроки возврата денег за авиабилеты, приобретенные в турфирме в мае 2014 г., их отмена и заявление о возврате
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Отказ поездника перед поездкой - возможность возврата денег и отмены брони отеля турфирмой
Можем ли мы требовать от Турфирмы уплаты 100% от стоимости тура как штраф-компенсацию за непредоставленные услуги.
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут