Как определиться с действиями, если интернет-магазин не отправляет оплаченный сотовый телефон? Какие инстанции могут помочь в разрешении проблемы?
Вопрос №2609941
из г. Ставрополь
опубликован 21.08.2013, 22:59
опубликован 21.08.2013, 22:59
Я оплатил сотовый телефон в интернет магазине, и уже 2 недели мой товар не высылают, ссылаясь то на одно, то на другое. Какие я могу принять действия и кто может повлиять на продавца?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд иск подавайте Только он может" повлиять" вернуть вам деньги.
21.08.2013, 23:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
с учетом статей 26.1 и 23.1 ЗоЗПП вы в праве требовать передачи вам товара и выплаты неустойки со дня когда по соглашению (договору) товар должен был быть передан. если срок передачи товара не согласован то придется писать претензию со ссылкой на ст 26.1 ЗоЗПП и ст 314 ГК РФ и требовать передать товар в течение 7 дней,.
а есле товар не нужен вы в праве отказаться и потребовать возврата стоимости+неустойку
22.08.2013, 10:10
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?
Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине при оплате через почту России?
Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.
Оплатил заказ в интернет магазине прошла неделя товар не высылают только обещают что сегодня вышлем и не высылают.
Как решить проблему с отказом продавца в выдаче товара после полной оплаты в интернет-магазине ДНС из-за неправильного
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Оплатил товар, но интернет-магазин не доставляет его уже 2 месяца - что делать?
Отсутствие ответа от продавца и невыполнение заказа после оплаты на кредитную карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут