Оплатил товар, но интернет-магазин не доставляет его уже 2 месяца - что делать?

Вопрос №9523502 из г. Томск
опубликован 26.01.2016, 13:26

Интернет магазин не высылает оплаченный товар более 2 месяцев. Сроки поставки не оговаривались. По телефону время исполнения все время оттягивается на неделю. Находится в другом городе очень далеко. Какие действия можно предпринять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала письменная претензия на возврат в соответствии с требованиями норм ГК.

26.01.2016, 13:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Игорь, для начала необходимо направить письменное требование об отправке товара либо о возврате денег с учетом неустойки по ст. 395 ГК РФ и с учетом 1% неустойки по закону о защите прав потребителей.

Если в течение 10 дней с момента ее получения (по почте с описью вложения и уведомлением о вручении) на Ваше претензию не поступает ответ - то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, иск такой госпошлиной не облагается и подается в районный либо городской суд (федеральный, не мировой).

26.01.2016, 13:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплатил товар, но интернет-магазин не доставляет его уже 2 месяца - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Похожие вопросы