Проблема с покупкой билетов онлайн - деньги заблокированы и конвертированы без моего согласия

Вопрос №2613509 из г. Калининград
опубликован 23.08.2013, 12:54

У меня такая ситуация. Решила купить билеты на одном сайте, после того как ввела все данные своей кредитки, появилось окно, в котором говорилось, что билетов нет, связалась со службой поддержки, где мне сказали, что деньги вернут. То есть деньги заблокировали, хотя по факту ничего не получила взамен. Через 2 дня, эти заблокированные средства (счет в рублях) списывают, переводят в доллары и обратно в рубли, соответственно после этого на моем счету появляется уже не заблокированная, но меньшая сумма. При попытках оспорить данную транзакцию, банк сообщает, что все законно, так как деньги были переведены на счет в Нидерландах! Что теперь делать не знаю. Могу ли я оспорить данную конвертацию? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дометеев Павел Дмитриевич

Юрист Смоленск, стаж 8 лет

4.6 245 отзывов

была подобная ситуация, потерял 20 евро на конвертациях. Проще забыть, чем разбираться. По идее вины вашего банка в этом нет. Он отправил деньги в другой банк в запрошенной им валюте (продал вам эту валюту по своему курсу продажи), но тот банк деньги не принял, и они вернулись к вам на счет, но счет в рублях, поэтому банк купил у вас валюту по своему курсу покупки - оттуда и потеря а рублях. претензии нужно предъявлять перевозчику и боюсь только через суд

23.08.2013, 13:00

Спасибо за ответ! Только мы потеряли 200 евро! Если бы в итоге я получила то, за что заплатила, то эта конвертация была бы несущественна, но вся та логика которой я располагаю, просто не понимает почему деньги вообще были списаны?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой билетов онлайн - деньги заблокированы и конвертированы без моего согласия

Похожие вопросы