Отказ организации в проверке качества сложного сотового телефона - прошу помощи.
Вопрос №2614917
из г. Серпухов
опубликован 24.08.2013, 08:50
опубликован 24.08.2013, 08:50
Приобрел сот. телефон технически сложный. Организация отказалась принять на проверку качеста, указав что технически это не возможно. Прошу помощи.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Начните с письменной претензии продавцу. Не отреагирует - в Роспотребнадзор с жалобой или в суд с иском.
24.08.2013, 16:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Дмитрий. Для ответа на ваш вопрос надо знать что случилось с телефоном и когда вы его приобрели (вернее сколько времени прошло с момента его приобретения). Ситуация, возможно, подпадает под действие ст. 18 Закона о защите прав потребителей относительно технически сложных товаров. Если магазин отказывает вам в экспертизе, то ничего не мешает вам провести независимую экспертизу за свой счет. Если 15 дней с момента покупки телефона еще не прошло, то телефон можно вернуть с возвратом денег за него, или обменять на телефон такой же модели.
24.08.2013, 11:50
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 103
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что это не сложный товар и что предпринять дальше?
Могу ли я сдать телефон во второй раз на проверку качества, телефон технически сложный, дефект новый.
Отказ продавца в замене смартфона на гарантии - ремонт или возможность обращения в суд?
Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Каков срок проверки качества сотового телефона - 45 дней или меньше?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ в замене телефонов из-за быстрой разрядки - нужно ли сдавать на проверку?
Возможность возврата товара поставщику из-за обнаруженного брака - процедура и законодательство
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут