Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Вопрос №18510984
из г. Екатеринбург
опубликован 07.06.2021, 19:03
опубликован 07.06.2021, 19:03
Купил ноутбук в магазине Ситилинк, принес домой и обнаружил что у него хрипит левый динамик, буквально через 3 часа принес им ноутбук обратно, они отказались возвращать деньги и отправили ноутбук на проверку качества, ссылаясь на то что это технически сложный товар. Как мне вернуть деньги? Или что мне делать дальше, срок проверки качества у них указан до 20 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Сроки проверки качества технически сложного товара составляют 20 дней. Сроки осуществления экспертизы будут зависеть от требований, выдвигаемых покупателем. Так, по Закону «О защите прав потребителей» временные рамки могут быть следующими:
45 дней – при необходимости ремонта вещи, находящейся на гарантии;
20 дней – когда требуют заменить товар;
10 дней – при возврате продукта после получения претензии от клиента.
Нужно принимать во внимание, что отсчёт начинается не с момента написания претензии потребителя, а с момента получения её реализатором.
Пишите письменную претензию в магазин.
07.06.2021, 19:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сейчас, если не пропущен срок, нужно срочно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.
07.06.2021, 19:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством смартфона - как покупатель борется за свои права в магазине и кредитной организации
Связной отказался вернуть неисправные часы с отсутствием функции обратной связи - что делать?
Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Девушка хочет вернуть неглянцевый ноутбук, магазин отказывается - есть ли основания для возврата средств?
Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо
Онлайн помощник - Как решить спор о возврате денег за неисправный телефон, купленный в Эльдорадо
Проблемы с возвратом ноутбука - как защитить свои права как покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут