Возврат денег за автозапчасть - что делать при отказе клиента и возможность удержания стоимости доставки?

Вопрос №2624145 из г. Одинцово
опубликован 28.08.2013, 12:34

ДД! Магазин автозапчастей. Клиент сделал предварительный заказ, т.е. мне необходимо заказать под заказ конткретную деталь у поставщика+оплатить доставку детали до магазина. Деталь надлежащего качества, но покупатель отказывается от нее и хочет вернуть деньги. Могу ли я вернуть деньги за вычетом стоимости доставки от поставщика до магазина. На каком основании и как то можно сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вишнёвый Юрий Демьянович

Юрист Одинцово, стаж 20 лет

5.0 85 отзывов

Попросите клиента написать заявление на возврат денег в котором он подтвердит, что предварительный заказ оформлялся, но он отказывается получить товар и просить возвратить деньги. Сохраняя предварительный заказ и полученное заявление возвращаете ему деньги за вычетом стоимости доставки от поставщика до магазина.

Основание: ст. 393 ГК РФ. Обязанность должника возместить убытки.

1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

28.08.2013, 13:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 393. Обязанность должника возместить убытки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за автозапчасть - что делать при отказе клиента и возможность удержания стоимости доставки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы