История реструктуризации кредита - как мне удалось справиться с финансовыми трудностями в восточном экспресс банке

Вопрос №2625247 из г. Красноярск
опубликован 28.08.2013, 18:48

Я брала кредит в восточном экспресс банке, точнее у меня их три выплачивала регулярно, но по причинам нет возможности оплаты, я говорила с сотрудниками банка о сложной ситуации, через два месяца мне позвонили из отделения и предложили реструктуризацию конечно я приехала и подала заявку, пока я ждала (3 раб. дня) мне позвонили из ооо нсв и сказали что мне необходимо через три дня оплатить всю сумму займа в т.ч пени, я почему то все перепутав решила что в реструктуризации мне отказано и банк выставил мне оплату судорожно начала думать где взять деньги, потом пришла смс что реструк-я одобрена полетела в банк и все оформила соединила 3 в 1. Забыла о звонке ООО нсв но тут они начали мне названивать каждый раз одно и то же им говорю что того договора по которому они звонят уже и нет вовсе и что банк оформил мне р-ю, но за последний час я разговаривала с ними 3 раза, пишут что приедут.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Студия права"

Юридическая фирма Красноярск

5.0 16 отзывов

Добрый день, Ольга!

Во-первых, не нужно паниковать. При повторных звонках со стороны ООО "НСВ" необходимо:

- уточнить должность, фамилию, имя и отчество специалиста с которым Вы разговариваете;

- попросить четко изложить его требования;

- попросить предоставить законное основание по требованию с Вас суммы задолженности и неустойки (договор уступки прав требования (цессии)).

В случае, если специалист ООО "НСВ" отказывается удовлетворить Ваши требования хотя бы по одному из вышеперечисленных пунктов, смело прекращайте разговор и укажите, что продолжите диалог только после удовлетворения Ваших требований. В случае поступления угроз скажите, что обратитесь с заявлением в полицию.

Вышеуказанные рекомендации являются типовыми в подобных ситуациях.

30.08.2013, 08:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация